Куда писать жалобу на плесень в квартире. О жалобах на грибок и плесень в жилых помещениях


Во многих квартирах сегодня жителей беспокоит наличие плесени, появление которой может быть следствием неисправной вентиляции и повышенной влажности воздуха, а также непрофессионального обслуживания ЖКХ. Грибок, или бытовая плесень, является крайне опасной и токсичной для организма человека, поскольку приводит к заболеваниям дыхательных путей, приступам астмы, хронической аллергии и даже онкологии.

Неисправная вентиляция в доме – одна из главных причин, по которой грибок с легкостью проникает в дом и разрастается. Избавиться от проблемы, если не искоренить ее причину, практически невозможно. Поэтому, прежде чем задумываться о покупке средств для очистки поверхностей, следует сначала выяснить куда обращаться если в квартире плесень и почему она возникла.

Почему возникает грибок в доме

Плесенный грибок «поселяется», как правило, в квартирах первых и последних этажей. Это связано с неисправной или устаревшей вентиляцией, плохим отоплением и повышенным уровнем влажности в воздухе. Услуги по отоплению и проветриваю квартиры предоставляет ЖЭК, куда обращаться если в квартире возникла плесень нужно и необходимо.

Нормы СанПин предписывают, что современное оборудование по отопления и вентиляции домов полностью пригодно к эксплуатации и не может быть причиной возникновения плесенных наростов и других вредоносных вирусов в доме. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой куда обращаться, если плесень на стене в квартире – смело вызывайте надлежащую службу для проверки и предоставьте доказательства своей жалобы.
Однако стоит помнить также о том, что проблема грибка в квартире может быть связана с вашим уходом за домом.

Дабы избежать возможных проблем с проверяющими службами, убедитесь, что:
  • квартира достаточно проветривается, циркуляция воздуха производится в нормальном режиме;
  • батареи отопления не прикрыты подоконниками и не преграждают поступлению в комнату теплого воздуха;
  • цветы, если такие имеются, произрастают в здоровом грунте, в комнате с постоянной циркуляцией воздуха и достаточным количеством света;
  • ванная комната регулярно убирается и обрабатывается фунгицидами;
  • сантехнические узлы находятся в исправном состоянии и обработаны гидроизоляционными веществами от протекания.
В нормах СанПиН четко прописано, что системы вентиляции и отопления не должны способствовать образованию плесени.

Заявление и акт

Если вы проверили все источники вероятного возникновения плесени в доме и окончательно убедились в том, что ответственным за появление грибка в доме является ЖЭК – можно предпринять следующие законом предписанные действия:
  • Составить акт с членом управляющей компании о случившейся проблеме. Не забудьте также привлечь своих соседей в качестве свидетелей и собрать подписи.
  • Написать жалобное письмо к вышестоящей инстанции, если ЖЭК не отреагировал на ваше заявление.
  • Отослать жалобу на свою проблему в письменном варианте и с подписями свидетелей по почте инспектору СанПиН.
  • Подождать реагирования от инспектирующих служб предписанный законом срок в 30 дней для устранения вашей проблемы.
  • Дождаться постановления суда и приезда специалистов из ЖЭК для очищения вашей квартиры и устранения неполадок, спровоцировавших загрязнение дома грибком.

Позвоните сейчас и получите бесплатную консультацию специалиста

получить*

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Нарушение здоровой циркуляции воздуха способствует быстрому распространению грибка в квартире, избавиться от которого при плохой вентиляции практически невозможно.
Проверить исправность работы вентиляции в квартире можно с помощью листка бумаги. Поднесите его к вентиляционному отверстию и проследите за его движением. Если лист всасывает внутрь – значит вентиляция работает и проблема возникновения плесени не связана с циркуляцией воздуха. Если же листок бумаги не двигается – пишите заявление в ЖЭК о плесени в квартире и ждите специалистов, которые помогут устранить эту проблему.

Помимо ЖЭКа на ваше жалобу могут отреагировать такие инстанции, как Роспотребнадзор и Санэпидемстанция. Их специалисты обязаны по закону откликнуться на ваше заявление и зафиксировать показатели загрязнения и степень заражённости вирусом в вашей квартире. Для написания правильной жалобы используйте следующий образец заявления о плесени в квартире:



Как очистить квартиру от плесени

Пока вы составляете заявление в ЖЭК и ждете приезда специалистов для оценки состояния зараженности – грибок не дремлет и продолжает распространять свои споры по дому, чем повышает риск заболеваний дыхательных путей и возникновения аллергических реакций.

Избавиться от плесени на стене в квартире, часто своими силами часто старания не приводят к положительному результату. Только квалифицированные специалисты, оснащенные качественным оборудованием и антисептиками с фунгицидным действием, способны обеспечить гарантированный результат с избавления от грибка на стенах.

Профессиональное уничтожение с помощью СВЧ сушки стен

Идеальный метод избавиться от плесени на стене в квартире раз и навсегда – это прогревание стен или СВЧ сушка . Эффективность этого метода в том, что плесень не терпит сухость и тепло. Часто плесень распространяется под обоями и даже поверх обоев в особо запущенных случаях, в такой ситуации только тотальная борьба с грибком в квартире приведет к гарантированному результату.

Трудоемко и практически невозможно избавиться от плесени на стене в квартире самостоятельно если она появилась на потолке и высоких углах квартиры , лучшими мероприятия в таких случаях по избавлению от черной плесени станет именно СВЧ обработка, которая поможет полностью уничтожить плесень на стенах в квартире. То же относится к грибку поражающему закрытые балконы и лоджии. Из-за собирающегося конденсата образующегося от разницы температур на улице и в помещении, плесень на балконе может стать непосильной задачей для самостоятельной борьбы. А на открытых балконах и лоджиях с ней тяжело бороться по причине постоянно попадающей влаги из вне.

Это слайд-шоу требует JavaScript.

Стены, полы и потолки буквально за пару минут прогреваются до температуры 65-70 градусов небольшими участками 25×25 на глубину 25-35 см. Грибница плесени не способна выдержать подобных температур и поэтому полностью погибает ещё до конца процесса высушивания .

Специалистами при работе применяются лазерные пирометры с целью точного определения температуры нагревания стены, ведь споры плесени чувствуют себя спокойно даже при 60 градусах. Именно поэтому необходим грамотный контроль. Измерение температуры привычным термометром в данном случае не подойдет, ведь будет необходимо учитывать коэффициент теплоотдачи в каждом отдельном случае для определенного материала.

Метод СВЧ сушки стен от плесени применяется в случаях:

  • черной и иной плесени;
  • грибков;
  • древесных и домовых грибов;
  • пороков древесины и любой гнили.

Преимущества СВЧ-метода:

  • быстрота обработки;
  • не применяются химические вещества;
  • обработка любых поверхностей;
  • абсолютная безопасность;
  • возможность обработки труднодоступных мест.

Следует знать, что у метода СВЧ сушки нет аналогов по эффективности! Опрыскивание фунгицидными средствами пораженных участков может существенно ухудшить ситуацию и привести к повторному появлению грибка. Лишь профессионалы гарантируют полное уничтожение плесени.

Посмотрите на результаты обработки стен от черной плесени нашими специалистами. Стена до обработки покрыта слоем грибка, стена после обработки приобрела свой изначальный вид.

И вот ещё несколько фотографий ДО и ПОСЛЕ нашей обработки.

Можно ли избавиться от плесени на стене в квартире самостоятельно

Нельзя бороться с плесенью на стене и в доме не избавившись от благоприятных условий для ее прорастания! Необходимо произвести ряд мероприятий по подготовке к удалению плесневого грибка со стен:

  • Прогреть стены и потолок. Звучит невыполнимо, но в данный момент есть такие устройства — СВЧ микроволновые излучатели, о которых мы говорил выше. Они нагревают стену до температуры 75 градусов. Кроме того, что погибает сам грибок, так и стена избавляется от излишков жидкости. Необходимое оборудование есть у нас — смотрите Прогревание стен СВЧ микроволновым излучателем.
  • Просушить углы. Если время осенне-зимнее, то без СВЧ-сушки вы не справитесь, увы. В весенне-летний период необходимо оставить в жаркие дни помещение с открытыми окнами для испарения излишней влаги и устранения «тепловой подушки», а также дополнительно просушить очаги плесени строительным феном или тепловой пушкой.
  • Настроить равномерное и постоянное отапливание помещения без резких перепадов температур. Не стоит включать обогреватель на всю, нагревать помещение до высоких температур, а потом выключать и давать ему остывать. Поддерживайте постоянно одну температуру. Отопительные приборы должны быть равномерно распределены внутри помещения.

Алгоритм действий

Всю работу проводите в маске-респираторе, защитном костюме и перчатках!


Алгоритм работы:

  • Снимите обои, краску или иное покрытие вашей стены.
  • Удалите все пораженные участки плесени наждачной бумагой, шлифовальной машинкой с жесткой насадкой, шпателем или любым другим подручным методом. Счищайте штукатурку вплоть до бетона, радиус очистки должен быть около полуметра вокруг крупных очагов плесени.
  • Прогрейте и просушите стену.
  • Проведите дезинфекцию от грибка в квартире — обработайте пораженную площадь антисептическими средствами согласно инструкциям от производителя.
  • Дайте просохнуть и обработайте еще 1-2 раза.
  • Грунтуйте и шпатлюйте стену. Рекомендуется добавить в грунтовку/шпатлевку антисептик или приобрести те, в которых уже есть антигрибковые добавки.
  • Продезинфицируйте помещение от спор плесени.
  • Покрасьте стены или наклейте обои (рекомендуется использовать обойный клей с антигрибковыми добавками).


Народные способы избавиться от плесени на стене в квартире

В качестве экстренных мероприятий по ликвидации первых проявлений плесени на стенах достаточно обработать участки перекисью или уксусом. Незамедлительно стоит избавляться от плесени на стенах кухни т.к. ее споры попадают вместе с пищей непосредственно в организм. При больших очагах пораженных плесенью в кухонной зоне — стоит задуматься о ремонте помещения и установке там принудительной вентиляции.

  • Неплохой эффект показывает экстракт семян грейпфрута . Вещество смешивается с водой, после чего наносится на стену. Применяемый раствор не имеет запаха, однако достаточно дорогой. Альтернативным вариантом может быть масло чайного дерева.
  • Фунгицидным действием обладает обычный столовый уксус . Применять его нужно в чистом виде, распыляя по поверхности стены.
  • Раствор соды также можно нанести на стены, смешав 1 чайную ложку с объемом воды в 0,5 л. При помощи щетки нужно будет очистить стены от плесени. Спустя некоторое время следует повторить процедуру.
  • Для борьбы с плесенью также можно использовать 3%-ную перекись . Это едкое вещество способно испортить покрытие стены, вследствие чего следует использовать его с осторожностью. После нанесения нужно смыть перекись водой и провести тщательную просушку.
  • Иногда для уничтожения грибков используется нашатырный спирт и бура .

Медный купорос от плесени

Из народных средств плесень обрабатывают медным купоросом , но данный метод уже отжил свое тем более, что купорос не такой уж и безвредный .

  • При попадании в организм вызывает расстройства желудочно-кишечного тракта.
  • Опасен при проглатывании, вдыхании.
  • Нельзя допускать попадания в глаза.
  • В тяжелых случаях отравления — потеря сознания.
  • Возможные реакции: кашель, тахикардия, отеки, тошнота, слезотечение

При обработке стен от плесени своими силами следует пользоваться антисептиками, их на рынке сейчас масса. Есть хлорные и бесхлорные, но лучше именно те, что уничтожают грибок плесени-фунгициды, на упаковке должно быть написано, что антисептик обладает фунгицидными свойствами. Не забудьте ознакомиться перед использованием препаратов с инструкцией и спектром действия.

Плесень опасна здоровья

Плесень на стене в квартире — это скопления различных плесневых грибов, развитие которых происходит в виде многоклеточных нитей. Размножаются при помощи спор, распространены повсеместно. Плесень есть абсолютно везде: в воде, в воздухе, в земле и даже в космосе, она не боится радиации и существует на нашей планете с момента ее появления. Это одна из самых древних форм жизни на Земле.

Поэтому при борьбе с ней нужно помнить — плесень и грибок пережили все мировые катастрофы и прекрасно себя чувствуют в наше время .

Существует много семейств, родов и видов плесени, часть из них являются чрезвычайно вредными для человека, например:

  • Некоторые плесневые грибы вырабатывают вторичные метаболиты (антибиотики и микотоксины), которые в существенных количествах способны угнетать и негативно воздействовать на другие живые организмы.
  • Плесень может спровоцировать такие заболевания животных и человека, как аспергиллёзы, онихомикозы и некоторые другие (аллергия, астма, пневмония, болезни дыхательных путей, расстройства желудка, эмфизема легких и так далее вплоть до летальных исходов от совокупности повреждений).

Это очевидно, что плесень вполне может привести к болезням и серьезно ухудшить здоровье всех, кто с ней контактирует .

Позитива не добавляет тот факт, что часто даже врачи в больнице не могут сразу установить верную причину болезни человека, симптомы отравления плесневыми токсинами слишком похожи на другие болезни.


Так плесень обладает следующим воздействием:

  • Токсическим. Токсическое воздействие проявляется головокружением, быстрой утомляемостью и нарушениями в работе сердца. Длительное проживание в доме, где обитает плесень, часто приводит к циррозу печени.
  • Аллергическим. Плесень зачастую становится причиной появления аллергии. Ее самое простое проявление – образование высыпаний на кожных покровах и зуд. Более серьезные последствия — хронический ринит и бронхиальная астма.
  • Канцерогенным. Канцерогенный эффект наблюдается в развитии злокачественных опухолей.

Если вы обнаружили большие очаги плесени на стенах своей квартиры или дома — следует сразу вызывать специалистов.

Какая плесень у вас на стене в квартире и в углах

Чаще всего нам встречаются такие проявления плесени на стене, как:

  • Плесневый грибок. Может поражать любые поверхности из любого материала. Но чаще всего это бетон и дерево. Эти материалы хорошо впитывают влагу и имеют пористую структуру, что необходимо для интенсивного развития плесневого грибка. Имеет вид точек черного, зеленого, белого, бурого, желтого и синего цветов. Так же могут быть оттенки и сплошное плесневое покрытие «как ковер» в запущенных ситуациях. Иногда встречаются светящиеся фосфоресцирующие грибки.
  • Грибок синевы. Повреждает древесину, преимущественно сосну окрашивая ее с оттенки синего и делая подверженной усиленному впитыванию влаги и последующему гниению.
  • Черная плесень — самая распространенная и одна из самых опасных видов плесени образующихся в помещении.

Причины появления плесени в квартире

Плесень в квартире начинает появляться и разрастаться при благоприятных условиях:

  • Недостаточное отопление как причина появления плесени на стене в квартире.
  • Повышенная влажность — самая главная причина роста плесени.
  • Нерегулярное проветривание — способствует увеличению концентрации спор плесени, что ведет к ускоренному размножению.
  • Неправильно установленные стеклопакеты и пластиковые окна, которые нарушают микроклимат в помещении.


При неравномерном и слабом отоплении, повышенной влажности, герметичных пластиковых окон — конденсат начинает скапливаться или в окнах, или под потолком. Образуется так называемая «тепловая подушка». Споры плесени в таких условиях начинают прорастать и распространяться в ускоренном режиме, в результате черная плесень появляется на , потолке , полу и т.п. и избавиться от плесени на стене в квартире становиться все труднее.

Сначала это может быть несколько белых точек, похожих на белую росу. А когда плесень созревает, то она темнеет. Черные точки говорят о том, что плесень начинает выбрасывать в воздух созревшие споры. Со временем она разрастется, захватывая все большую территорию.

Конструктивными причинами появления черной плесени на стене в квартире так же принято считать:

  • Брак или ошибки при строительстве дома, к примеру, плохая герметизация швов стен, в результате чего начинается промерзание стен и попадание влаги в трещины при косом дожде или ливне. Также мостики холода смещают точку росы на внутреннюю стену, вызывая её промокание.
  • Неправильная установка окон.
  • Изначальная влажность строительных материалов.
  • Плохое качество отделочных материалов
  • Промокание стен фундамента из-за грунтовых вод.
  • Отсутствие требуемых гидроизоляции и теплоизоляции.
  • Плохая или отсутствующая вентиляция.

Благоприятный фактор для размножения плесени – влажность . Чтобы избавится от плесени на стене в квартире нужно сначала обеспечить нормальный микроклимат в помещении. При обычной комнатной температуре и высокой влажности плесень начинает довольно быстро разъедать стены кухни, ванной и иных жилых помещений.

Постоянная плесень на стене в квартире: Куда обращаться?

В новостройках и современных домах нередко возникновение черной плесени на стенах из-за углов с повышенной теплопроводностью и отсутствием корректной тепло- и пароизоляции. Одна ошибка строителя или проектировщика здания обеспечит собственникам множество проблем в будущем.

Как же защищать свои права собственникам, в квартирах которых появилась плесень:

  • Если с момента сдачи дома в эксплуатацию не прошло 5 лет, вы вправе обратиться с претензией к застройщику для проведения экспертизы на соответствие квартиры требованиям строительных норм и правил .
  • Если дом эксплуатируется более 5-ти лет, необходимо обратиться в организацию, обслуживающую дом, а также в жилищную инспекцию.

В случае неудовлетворения вопроса в вышеперечисленных организациях, разрешение данной ситуации возможно исключительно в судебном порядке!

Сколько стоит избавится от плесени на стене в квартире. Цены

Площадь помещения Пропитка Механическая зачистка Дезинфекция от спор СВЧ сушка стен Комплекс (гарантия 3 года.)
1-2 кв.м. от 1000 от 1000 от 500 от 2000 от 3500
3-5 кв.м. от 800 от 850 от 350 от 2000 от 3000
5-10 кв.м. от 650 от 700 от 200 от 1800 от 2800
10-20 кв.м. от 500 от 600 от 100 от 1500 от 2500
20-50 кв.м. от 400 от 500 в подарок* от 1500 от 2500
50-100 кв.м. от 300 от 500 в подарок от 1500 от 2000
Более 100 кв.м. договорная
ПОГОННЫЙ МЕТР (по плинтусу, по швам, по стыкам стен) 1000 р.

Пермь: Краевая Государственная инспекция вневедомственного контроля вынесла постановление о взыскании с ООО «Закамская управляющая компания» административного штрафа в размере 40 тысяч рублей в доход городского бюджета за ненадлежащее содержание жилого дома

В связи с обращением жителя одного из жилых домов по ул. Закамской, надзорными органами была проведена проверка мер, принятых управляющей компанией в целях обеспечения надлежащего содержания и ремонта жилого дома. В ходе проверки было установлено, что ООО «Закамская управляющая компания» не выполнило своих обязательств перед жителями дома. Так, в одной из квартир из-за большой влажности на стенах и потолке появились черные грибковые образования, на кухне и в ванной комнате длительное время не работает вентиляция. Хозяева антисанитарной квартиры неоднократно обращались в управляющую компанию, но выявленные недостатки так и не были устранены. По словам должника, отремонтировать вентиляционную систему не представляется возможным, в связи с допущенной при постройке дома конструктивной ошибкой.

Согласно постановлению Государственной инспекции вневедомственного контроля Пермского края, выявленные в квартире недостатки, являются опасными для жизни и здоровья граждан и нарушают право жителей на благоприятные и безопасные условия проживания.

В тридцатидневный срок ООО «Закамская управляющая компания» обязано было перечислить в городской бюджет сумму административного штрафа в размере 40 тысяч рублей. Поскольку этого сделано не было, постановление о наложении штрафа было предъявлено для принудительного исполнения в отдел судебных приставов по Кировскому району г. Перми.

«В связи с тем, что должник в установленный законом срок требования исполнительного документа не исполнил, судебным приставом было вынесено постановление о взыскании исполнительского сбора.

Согласно ст. 112 ФЗ «Об исполнительном производстве» размер исполнительского сбора составляет семь процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества, но не менее пятисот рублей с должника-гражданина и пяти тысяч рублей с должника-организации.

Применение данной меры оказало на должника воздействие. Организация полностью погасила всю задолженность, включая исполнительский сбор», - сообщает УФССП России по Пермскому краю.

По материалам УФССП России по Пермскому краю , 15.06.2010 г.

...
Как видно, ответственность управляющей компании признаётся. А чтобы возмещение получил не городской бюджет, а житель - надо обращаться в суд о понуждении исполнителя к выполнению ремонта и возмещению материального и морального вреда.

Даже предстоящий через месяц большой юбилей не вызывает у смолян столь бурных эмоций, как самая горячая, но отнюдь не новая летняя тема - ежегодные отключения горячей воды.

Сколько бы горожане ни возмущались перспективой на много недель остаться наедине с тазами и кастрюлями и ни призывали кары разной степени тяжести на головы виновных в регулярных коммунальных неудобствах, ситуация не меняется: каждое лето как .

И ладно бы время «отключек» соответствовало заявленному расписанию: нередко смолянам приходится обходиться без воды гораздо дольше утвержденного в графике срока. О том, можно ли и как бороться с подобным коммунальным беспределом, рассказывает руководитель НП «Ассоциация независимых юристов Смоленска» Олег Рабушенко.

Вода по закону

Анастасия Голикова, сайт: «Вопрос от читателя: В этом году нашему дому особенно «повезло»: горячую воду у нас отключили аж на несколько месяцев. Неужели все это законно? В других городах отключения длятся гораздо меньше!»

Олег Рабушенко: По закону исполнитель коммунальной услуги обязан обеспечить потребителям бесперебойное (либо с перерывами, не превышающими законную продолжительность) водоснабжение. Гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09) установлены требования к эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения: в частности, пункт 3.1.11 гласит, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, когда коммунальщики превышают указанные сроки, они нарушают наши права.

Вдобавок отключения горячей воды не должны происходить неожиданно для жильцов. Если это не аварийная ситуация, то коммунальщики должны предупредить жильцов многоквартирных домов за 10 дней до проведения работ. Об этом говорится в пункте 117 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 года № 354. Коммунальщики не соблюдают сроки уведомления - это тоже нарушение прав жильцов.

А.Г.: По поводу сроков понятно, но что делать жильцам, если коммунальщики их постоянно нарушают? Куда обращаться?

О.Р.: Если сроки нарушаются, мы имеем право вплоть до полного освобождения от оплаты. Но для этого необходимо выполнить ряд условий.

Во-первых, установить сам факт непредоставления услуги. Раздел X вышеуказанных Правил гласит, что горожане могут сообщить в аварийно-диспетчерскую службу о том, что у них в квартире нет воды - как в письменной, так и устной форме, в том числе по телефону. В разговоре с диспетчером нужно представиться, сообщить имя и фамилию, адрес и имеющиеся у вас претензии. В ответ диспетчер также должен представиться и сообщить номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации. Это очень важно и пригодится вам в дальнейшем!

После этого должна быть проведена проверка, которая или подтвердит факт нарушения, или нет. Если нарушение установлено, то период, за который можно требовать перерасчет, начинается с момента обращения к диспетчеру, а заканчивается тогда, когда в квартиру вновь возвращается вода. Кроме перерасчета жильцы вправе потребовать уплаты неустоек (штрафов, пеней) в установленном законом размере и компенсации всех причиненных убытков, в том числе морального вреда. Правда, возмещения последних вам, скорее всего, придется требовать уже в судебном порядке.

А.Г.: А есть ли другие способы ?

О.Р.: Можно подать индивидуальное или коллективное обращение в структуры, призванные контролировать соблюдение законодательства в сфере ЖКХ. Например, в прокуратуру или Государственную жилищную инспекцию, которые по вашей жалобе в течение 30 дней будут обязаны провести проверку и принять меры по защите нарушенных прав и законных интересов заявителей, а также привлечь виновных лиц к ответственности. Кстати, нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами карается административным штрафом на должностных лиц в размере от пятисот до тысячи рублей, на юридических лиц - от пяти до десяти тысяч рублей (ст. 7.23 КоАП РФ). В любом случае коммунальщики получат предписание устранить нарушение законодательства, что заставит их решать свои «проблемы» по ремонту теплосетей более оперативно и не в ущерб потребителям.

Плесень квартирная

А.Г.: Другой читатель жалуется, что заметил на стене своей квартиры черную плесень. Пытался ее убрать, но плесень появляется через какое-то время снова. У соседей та же история. Подскажите, пожалуйста, обязана ли управляющая компания уничтожить этот грибок? Или это вновь «обязанности жильцов»?

О.Р.: Нет, появление грибка зачастую означает плохую работу вашей управляющей компании, например, по устранению причин промерзания межпанельных швов, текущих крыш и тому подобного. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обслуживающая дом организация должна вовремя устранять все повреждений стен, следить за их теплозащитой, влагозащитой и так далее.

Но сейчас модно обвинять в появлении грибка самих жильцов, поэтому для того, чтобы признать виновной именно вашу УК или ТСЖ, необходимо зафиксировать наличие плесени и грибка, установить причину их появления, доказать, что ваша УК не исполняет требования по содержанию и ремонту и оценить причиненный вам ущерб. Для этого вам потребуются акты осмотра помещения с обязательным указанием всех обнаруженных дефектов и причины распространения грибка и плесени. Добиться обследования квартиры и получить эти акты вы можете по письменному заявлению в управляющей организации.

А.Г.: И что нужно делать с этими документами дальше?

О.Р.: Обращаться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, которая также зафиксирует факт ненадлежащего исполнения УК своих обязанностей и предпишет ей устранить выявленные недостатки. Для оценки причиненного ущерба можно обратиться в экспертную организацию. Сама управляющая организация тоже может составить смету, но, как правило, эта сумма выходит заниженной.

После этого пишите заявление в УК с просьбой возместить вам стоимость ущерба, а если получите отказ - подавайте заявление в суд с требованием возместить теперь уже не только материальный ущерб, но и моральный вред.