Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Шафранов, Валентин Вячеславович

Введение.

Глава 1. Теоретические основы региональных рынков товаров 10 длительного пользования.

1.1. Экономическая характеристика региональных 10 потребительских рынков.

1.2. Современные теории рынков товаров длительного 15 пользования.

1.3. Моделирование рынка товаров длительного пользования с 37 учетом влияния вторичного рынка подержанных товаров.

1.4. Основные подходы к исследованию региональных рынков 47 товаров длительного пользования.

Глава 2. Анализ рынков товаров длительного пользования.

2.1. Основные факторы влияния и характеристики рынков 53 товаров длительного пользования в России.

2.2. Сравнительная характеристика и развитие рынков товаров 64 длительного пользования в Калининградской области.

Глава 3. Совершенствование методических подходов к 85 исследованию функционирования и развития рынков товаров длительного пользования (на примере мебельной промышленности Калининградской области).

3.1. Экономическая характеристика рынка мебели в России и 85 Калининградской области.

3.2. Совершенствование подходов к исследованию региональных 111 рынков товаров длительного пользования с учетом факторов экономического развития региона.

В настоящий момент в России развитие рынков товаров длительного пользования переходит на новый уровень, когда усиливается конкуренция и необходимо прилагать большее количество усилий, чтобы удерживать свои рыночные позиции.

Как показывает практика, немногие российские региональные компании, производители и продавцы товаров длительного пользования, постоянно применяют методы маркетингового анализа и проводят комплексные маркетинговые исследования, тем самым позволяя легко входить на рынок транснациональным компаниям.

В целях выживания в имеющихся рыночных условиях каждой региональной компании, работающей на рынках товаров длительного пользования, необходимо решать множество исследовательских вопросов при переходе от сбытовой к маркетинговой ориентации, в частности, исследование клиентов, формирование портрета потребителя, определение потребительских предпочтений, оптимизация ассортимента, сегментирование рынка, анализ эффективности маркетинговых мероприятий.

Основные характеристики товаров длительного пользования на примере мебельного рынка:

1. Сложный цикл производства и высокое влияние технологий.

2. Длительный период вывода на рынок новых моделей.

3. Высокие требования к качеству. Потребитель выбирает товары длительного пользования на основании того, как долго с надлежащим уровнем качества данный товар может удовлетворять его потребности. 4.

4.Необходимость гарантийного и послегарантийного обслуживания. Совокупные затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию состоят из суммы розничной цены и расходов по эксплуатационно-техническому обслуживанию за весь срок службы.

5. Конкуренция рынков новых и поддержанных товаров. Рынок ТДП подразумевает под собой помимо существования рынка новых товаров, наличие и рынка поддержанных ТДП, бывших в употреблении. И конкуренция между ними может быть очень острой в зависимости от вида ТДП. В связи с этим перед большинством производителей стоит существенная проблема выявления оптимального срока службы производимых ТДП и создания инфраструктуры послепродажного обслуживания.

6. Продолжительный период выбора и совершения покупки потребителем. ТДП относятся к товарам предварительного выбора с, как правило, отсутствием полноценной и доступной информации об ожидаемых характеристиках будущей покупки,которые потребитель сравнивает по степени удобства, качеству, цене и дизайну.

7. Моральный износ товаров длительного пользования. Помимо физического износа ТДП, особое значение приобретает моральный износ. ТДП, производимые и продаваемые в настоящее время, влияют на ценность товаров проданных в прошлом.

Повышение уровня жизни в России предполагает развитие рынков товаров длительного пользования. Компании, функционирующие на этих рынках, сталкиваются с высокой конкуренцией как со стороны региональных производителей, так и зарубежных производителей, которых представляют региональные торговые организации. Один из основных вариантов бороться с конкуренцией - разработать и реализовать маркетинговую стратегию с учетом специфики функционирования товаров длительного пользования. Именно она позволит понять, где в настоящий момент находится компания и какие у нее пути развития.

Тема: Биржевая и аукционная торговля.

Валентин Шафранов аспирант Российского Государственного Университета им. И. Канта (г. Калининград)

Развитие национальной экономики всегда подразумевает повышение уровня качества жизни и потребления различныхтоваров. Одними из главных показателей качества жизни в стране можно назвать структуру и динамику потребления товаров длительного пользования (ТДП). Рынки, предлагающие товары длительного пользования в РФ, существенно изменились за последние несколько лет. Формирование спроса на региональных потребительских рынках товаров длительного пользования различается в зависимости от производственной и внешнеэкономической деятельности, объема экспорта и импорта, среднедушевого дохода населения. Основные региональные факторы , влияющие на потребительские рынки, в том числе и на рынки товаров длительного пользования, приведены на рисунке 1.

Рисунок 1. Схема блоков региональных факторов

Российский комитет статистики среди основных товаров длительного пользования называет: телевизоры, видеомагнитофоны, видеокамеры, магнитофоны, плееры, музыкальные центры, персональные компьютеры, холодильники, морозильники, стиральные машины, электропылесосы, швейные, вязальные машины, легковые автомобили, мотоциклы, велосипеды, мотороллеры, мопеды, часы. В данном списке не указаны некоторые виды товаров, которые отдельные исследователи также логично причисляют к товарам длительного пользования , в частности: мебель, гараж, приусадебный участок, летняя дача, спутниковое телевидение, кондиционер, посудомоечная машина, микроволновая печь, спортивные тренажеры, сотовый телефон.

Однако, исходя из определения товаров длительного пользования как материальных товаров, купленных конечными потребителями для личного потребления, срок службы которых составляет несколько лет и позволяет выдерживать многократное потребление , данный список можно существенно расширить.

Практическая цель анализа рынков товаров длительного пользования состоит в определении тенденций развития рынков в зависимости от различных категорий потребляемых на нем товаров, характеристик этих товаров, их цены, каналов распределения, вариантов продвижения. Научные экономические исследования также представляют свои цели анализа, в частности, проведение сопоставительного анализа по потреблению товаров длительного пользования в конкретных странах и регионах, выявление степени влияния производства и торговли на мировую и национальную экономику, моделирование основных тенденций развития, оценка текущей рыночной ситуации. В частности, проблема анализа рынков товаров длительного пользования носит многосторонний структурный характер. С одной стороны, это глубокое исследование рынка определенного товара длительного пользования в определенной стране и регионе, с другой стороны, межнациональный и межрегиональный сравнительный анализ по производству и потреблению различных товаров длительного пользования. Таким образом, можно не только оценить сущность конкретного рынка, но и определить влияние товаров длительного пользования на все социально-экономическое пространство.

В связи с этим можно выделить два самостоятельных направления исследований и существующих методов анализа. Стационарное исследование - оценка различий в рынках товаров длительного пользования на определенный момент времени, и динамическое исследование - пространственная характеристика формирования рынков на определенном периоде времени. В данной статье будут развиваться оба направления во взаимосвязи с факторами блоков демографических и маркетинговых факторов.

Структура и динамика российских рынков товаров длительного пользования

Рассмотрим данные официальной статистики о наличии товаров длительного пользования в домашних хозяйствах России на конец 2003 г., указанные в таблице 1. Из этих данных можно сделать несколько существенных выводов, характеризующих влияние группы демографических факторов. Во-первых, самыми жизненно необходимыми ТДП являются (на 100 домохозяйств): телевизоры (133 шт.), холодильники и морозильники (114 шт.) и стиральные машины (93). Во-вторых, в зависимости от количества человек в домашнем хозяйстве изменяется и количество товаров длительного пользования, причем весьма существенно. Наиболее актуальными и подверженными к изменению в зависимости от состава домашнего хозяйства, являются персональные компьютеры, видео-и аудиомагнитофоны, легковые автомобили. В-третьих, наличие детей в домашнем хозяйстве перераспределяет расходы и пропорционально уменьшает количество потребляемых ТДП. В-четвертых, основными товарами-индикаторами, свидетельствующими об уровне качества жизни домохозяйства, являются компьютеры и легковые автомобили. Относительное увеличение обладания легковыми автомобилями десятой процентной группы (с наибольшими располагаемыми ресурсами) по сравнению с первой процентной группой (с наименьшими располагаемыми ресурсами) - 3 раза, а компьютерами - 6,7 раз.

Таблица 1. Наличие товаров длительного пользования в домашних хозяйствах различных социально-экономических категорий в 2003 г.*

Сравнение уровня потребления ТДП в России с уровнем потребления экономически развитых стран позволяет определить потенциал возможного развития рынков ТДП при достижении определенных показателей благосостояния. Например, таблица 2 показывает разницу по наличию легковых автомобилей.

Таблица 2. Наличие легковых автомобилей у населения некоторых стран мира*

Данные официальной статистики по розничной торговле, указанные в таблицах 3 и 4, в значительной степени характеризуют группу маркетинговых факторов. Большинство рынков товаров длительного пользования сохраняют свои относительные показатели товарооборота по отношению к прошлым годам, однако рынки розничной торговли ТДП растут в денежном эквиваленте согласно общему увеличению оборота розничной торговли. Так, наибольшей долей в 2003 г. в общей товарной структуре оборота розничной торговли обладали следующие рынки ТДП: новые легковые автомобили (6,1%, емкость розничного рынка - 275,5 млрд руб.), мебель (1,8%, емкость розничного рынка - 81,3 млрд руб.), телевизоры (0,9% - 40,6 млрд руб.), холодильники и морозильники (0,8%, емкость розничного рынка - 36 млрд руб.).

Таблица 3. Товарная структура оборота розничной торговли ТДП*

Таблица 4. Продажа основных товаров длительного пользования

Анализ данных официальной статистики (табл. 5) по ценам на некоторые ТДП позволяет выделить следующую тенденцию - более ярковыраженное повышение цен в 2000, 2001 и 2002 гг. и продолжающийся рост в 2003 г. Однако стабильный рост рынков ТДП (см. табл. 2) в денежном эквиваленте говорит о повышающемся уровне жизни большинства россиян.

Таблица 5. Продажи отдельных ТДП в сопоставимых ценах*

Другим основным элементом анализа рынков товаров длительного пользования является анализ структуры спроса и предложения, а также импорта и экспорта. Ответ на этот вопрос позволяет выяснить насколько внутренние ресурсы страны способны удовлетворить существующий спрос. Рассмотрим данные таблицы 6, характеризующие структуру использования основных товаров длительного пользования.

Таблица 6. Структура использования основных товаров длительного пользования в 2003 г.

Анализ данных показывает, что практически все рынки ТДП существенно зависят от импортной продукции. Неучтенные официальной статистикой в таблице 5 данные по легковым автомобилям также отражают высокую долю иностранных марок - 37%. Большой спрос на ТДП покрывается в основном за счет продукции высокоразвитых стран - Германии, Великобритании, Японии, США, Франции и Италии. Отдельно стоит отметить малую долю экспорта ТДП, произведенных в России. Другой особенностью российского использования товаров длительного пользования - большое количество товаров, находящихся в стадии промежуточного использования, в среднем от 15 до 20% от общего числа.

Некоторые особенности рынков товаров длительного пользования в Калининградской области

Калининградская область из-за оторванности от других российских регионов и функционированием на ее территории закона об Особой экономической зоне обладает своими особенностями в производстве и потреблении товаров длительного пользования. Так, налоговые льготы и близость к странам Европейского союза позволяют вести в области сборку различных категорий ТДП. Например, по количеству произведенных телевизоров Калининградская область стоит на первом месте, по производству легковых автомобилей на седьмом. Отдельно стоит отметить высокий уровень мебельного производства в Калининградской области. Так, по данным Ассоциации калининградских мебельных производителей, Калининградская область экспортирует в другие регионы России около 8% мебели от общего российского рынка, что на 2003 г. составило 6,5 млрд рублей (расчет на основе данных Росстата по доле рынка мебели в общей структуре розничной торговли).

Высокое потребление ТДП в Калининградской области и соответствующий уровень качества жизни можно отметить по наличию автомобилей (2 место в России). Общая структура наличия некоторых ТДП отражена в таблице 7.

Таблица 7. Наличие некоторых ТДП в Калининградской области в 2003 г.*

Исходя из информации о средних ценах на некоторые ТДП на конец 2003 г., собранных Российским комитетом статистики , можно сопоставить общие расходы населения на некоторые ТДП в Калининградской области (табл. 8).

Таблица 8. Расходы населения Калининградской области на приобретение некоторых ТДП в 2003 г.

Заключение

Приведенные в статье расчеты показывают возросшее значение ТДП в национальном производстве и торговле. Ясно просматривается высокий рост потребления товаров длительного пользования на душу населения. На структуру потребления ТДП влияют демографические, социально-экономические и маркетинговые факторы.

В зависимости от количества человек в домашнем хозяйстве изменяется и количество товаров длительного пользования. Наиболее подверженными к изменению в зависимости от состава домашнего хозяйства, являются персональные компьютеры, видео- и аудиомагни-тофоны, легковые автомобили.

При повышении дохода растет уровень потребления определенных ТДП, автомобилей и компьютеров. Относительное увеличение обладания легковыми автомобилями группы (с наибольшими располагаемыми ресурсами) по сравнению с первой процентной группой (с наименьшими располагаемыми ресурсами) - 3 раза, а компьютерами - 6,7 раз.

В то же время необходимо отметить существование определенных предельных коэффициентов насыщения по количеству ТДП в домохозяйстве в зависимости от дохода. Это наиболее объективно отражает статистика потребления ТДП в экономически развитых странах. Так, в США на 2001 г. на 100 домохозяйств - 125 автомобилей, а в России на 2002 г. всего лишь 30 автомобилей.

Растут одновременно с общим развитием розничной торговли и отдельные рынки ТДП: рынки автомобилей, мебели и бытовой техники. Вместе они составляют около 10% российского розничного рынка.

Несмотря на значительный рост цен, растет и количество продаваемых ТДП, что в большей степени характеризуют повышения уровня благосостояния населения России.

Отсутствие значительно развитой логистики и комплексных маркетинговых исследований приводит к наличию большого количества ТДП находящихся в стадии промежуточного использования, в среднем от 15 до 20% от общего числа на рынках.

Рынки ТДП гибко реагируют на изменения в законодательной и социально-экономической средах регионов РФ. Так, в частности функционирование в Калининградской области закона об Особой экономической зоне вывело область на лидирующие позиции по производству автомобилей, телевизоров и мебели.

В связи с предоставленными выводами перед компаниями по производству и торговле встает задача не упустить быстроразвивающиеся российские рынки ТДП и проводить целенаправленную политику в области маркетинга и логистики.

Беляевский И.К.Региональный анализ потребительского рынка // Вопросы статистики. 2005. № 9. С. 16-25.

Данные по некоторым предметам длительного пользования. См.: Социальное положение и уровень жизни населения России 2004. Стат.сб. М.: Росстат, 2004. 509 с.

Аврамова Е. М. и др. Средние классы в России: экономические и социальные стратегии. Под ред. Т. Малевой. М.: Гендальф, 2003. 506 с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2003. 496 с.

Агибалов А. и др. Россия за рулем 2004. М.: За рулем, 2004. 96 с.

Россия и страны мира 2004. Стат.сб. M.: Росстат, 2004. 361 c.

Цены в России 2004. М.: Росстат, 2004. 189 c.

Границы потребления непродовольственных товаров и услуг гораздо шире, чем продуктов питания. Они зависят от множества факторов и этапов жизненного цикла человека и его семьи. Это возраст, пол и уровень образования, характер трудовой деятельности и образ жизни, семейное положение и состояние здоровья; имущественная обеспеченность и текущие доходы; степень развития тех или иных потребностей и возможности их реализации; климатические условия и национальные особенности потребления и т.д. Границы статистического изучения и группировочные признаки потребления непродовольственных товаров могут существенно различаться в зависимости от конкретных задач анализа.

Наиболее общие задачи статистики потребления непродовольственных товаров и услуг сводятся к получению информации об их уровне и динамике, распределении между отдельными группами населения, о доле затрат па них в общей сумме потребительских расходов в расчете на душу населения или на домашнее хозяйство (100 домашних хозяйств).

Основными источниками информации о потреблении населением непродовольственных товаров являются данные статистики розничного товарооборота и выборочных бюджетных обследований домашних хозяйств. В свете поставленных задач розничный товарооборот выступает как канал реализации платежеспособного спроса населения, и поэтому его стоимостные и натуральные показатели используются для оценки на макроуровне потребления непродовольственных товаров. К числу таких показателей относятся:

продажа потребительских товаров в розничной торговле в текущих и сопоставимых ценах;

товарная структура розничного товарооборота и физические объемы продаж непродовольственных товаров;

потребление важнейших непродовольственных товаров в расчете на душу населения;

продажа основных потребительских товаров длительного пользования и обеспеченность ими населения.

Эти показатели позволяют оценить на макроуровне уровень и динамику потребления непродовольственных товаров населением страны и отдельных регионов, сопоставить фактическое потребление с соответствующими нормативными показателями минимального и рационального потребления, выявить тенденции в сдвигах структуры потребления и динамике платежеспособности населения, установить покупательские предпочтения и адекватность потребительского рынка по объему, ассортименту и качеству предлагаемых непродовольственных товаров потребностям населения.

Изменения объемов и структуры потребления отдельных видов непродовольственных товаров могут изучаться и в связи с инфляционными процессами или ростом (снижением) потребительских цен на отдельные товары, а также в связи с появлением на потребительском рынке их новых образцов.

При предметно-количественном анализе потребления непродовольственных товаров они группируются по различным признакам, в основном по их назначению и сроку службы. В отечественной практике наитрикотажные и меховые изделия, белье, ткани, головные уборы); обувь (кожаная, текстильная, резиновая и т.д.); предметы личной гигиены и личного обихода; фармацевтические и медицинские товары; товары бытовой химии и хозяйственною назначения; табачные изделия; мебель; часы; кухонная и столовая посуда, домашнее оборудование; телерадиотовары; транспортные средства и запасные части; основное оборудование и сельскохозяйственный инвентарь; топливо и другие горюче-смазочные материалы; строительные материалы; печатные издания и канцелярские товары; предметы досугового назначения; ювелирные изделия; вычислительная техника.

Объемы потребления по каждой из перечисленных групп непродовольственных товаров характеризуются в статистике розничного товарооборота объемами соответствующих продаж, а в статистике бюджетов домашних хозяйств - затратами на приобретение непродовольственных товаров, которые отражаются в расходной части бюджета.

Возможность исчислить по данным бюджетных обследований среднюю цену покупки единицы товара позволяет определять объемы покупок дешевых и дорогих товаров. Подобные статистические наблюдения имеют большое значение для выявления платежеспособного спроса, формирования перспектив развития потребительского рынка.

Важный аспект статистического анализа - определение зависимости объема и структуры потребления непродовольственных товаров от доходов населения.

В целях выявления дифференциации потребления в зависимости от уровня материальной обеспеченности широко используют данные бюджетных обследований населения. С их помощью определяется величина и доля доходов на приобретение непродовольственных товаров, устанавливается зависимость отдельных статей потребительских расходов от уровня среднедушевого дохода домашних хозяйств, которая в конечном итоге характеризуется коэффициентами эластичности по группам товаров или их отдельным видам. Наряду с этим устанавливается, насколько фактическое потребление соответствует минимальным и рациональным нормам, какие тенденции наблюдаются в сдвигах потребления и динамике покупательной способности населения, насколько потребительский рынок адекватен потребностям населения по объему, ассортименту и качеству предлагаемых товаров.

Если ставится задача выявить связи между структурой потребления непродовольственных товаров и доходами отдельных домашних хозяйств, необходимо изучить изменение состава потребляемых товаров в зависимости от материальной обеспеченности, который имеет тенденцию расширяться при росте доходов и сужаться при их сокращении.

Из числа перечисленных выше групп непродовольственных товаров приоритетными для статистического наблюдения являются одежда и обувь.

Как и продукты питания, они относятся к предметам первой необходимости, предназначенным удовлетворять физиологические потребности человека. Расходы на одежду и обувь составляют значительную часть затрат семейного бюджета на непродовольственные товары (половину и более). В потребительских расходах населения России в 1997 г. на долю одежды и обуви приходилось 14,8%, что обеспечило им первое место среди приобретенных непродовольственных товаров.

Эти расходы, как и натуральные показатели потребления одежды и обуви (метров, пар, единиц в расчете в среднем на душу), могут анализироваться с различных позиций, например, в целях определения их соотношения с минимальными и рациональными нормами потребления, или с целью выявления их связи с размером среднедушевого дохода, с увеличением которого повышаются возможности удовлетворения не только общих потребностей в одежде и обуви, но и социальных потребностей, учитывающих факторы моды, качества товаров, функционального разнообразия гардероба и т.д.

Важно также выявить существенные качественные различия в потреблении одежды и обуви в зависимости от места и образа жизни людей, демографических характеристик членов домашних хозяйств.

Например, как правило, доля затрат на покупку промышленных товаров, в том числе одежды и обуви, в потребительских расходах намного выше у сельского населения, чем у городского. Это объясняется прежде всего тем, что сельские жители значительно меньше денежных средств затрачивают на питание по сравнению с горожанами, поскольку потребляют сельскохозяйственные продукты собственного производства (выращенные в личном подсобном хозяйстве).

При анализе в разрезе возрастных групп возникают некоторые трудности в оценке потребления одежды и обуви лицами пожилого возраста. Это связано с тем, что часть потребностей удовлетворяется ими за счет накопленного ранее имущества, следовательно, фактическое потребление одежды и обуви у данной группы населения будет выше, чем зафиксированное по актам покупки.

Подобные сведения важны не только для формирования потребительского рынка, но и для разработки соответствующих социальных нормативов, устанавливающих границы минимального и рационального потребления, отражения реальной картины в сфере потребления товаров и услуг.

Потребление непродовольственных товаров может изучаться и с большей детализацией, чем приведенная выше, группировка, вплоть до отдельных видов товаров, покупки которых в современных условиях могут являться индикаторами уровня жизни. В качестве таких индикаторов могут, например, выступать затраты населения на покупку и эксплуатацию легковых автомобилей, в том числе дорогостоящих импортного производства, или расходы на приобретение товаров необязательного пользования, имеющих престижный характер, таких как ювелирные изделия, предметы роскоши. Совершенно ясно, что рост затрат на покупки этих товаров свидетельствует о повышении уровня жизни населения.

В результате статистического изучения структуры потребления не только постатейно, но и по отдельным видам товаров могут быть выявлены устойчивые тенденции в потребительском поведении населения. Например, с ростом доходов отчетливо проявляется тенденция к более широкому использованию готовой одежды и уменьшению расходов на покупку тканей и пошив одежды, возрастают средние цены покупки отдельных товаров в связи с их более высоким качеством и т.д.

Для характеристики материального благосостояния в отечественной статистике широко используются также показатели обеспеченности населения и наличия в домашних хозяйствах предметов длительного пользования.

Обеспеченность населения товарами длительного пользования является обобщающим показателем и исчисляется на макроуровне в расчете на 1000 населения или на 100 семей, исходя из данных статистики розничного товарооборота о натуральных объемах продажи этих товаров и срока их службы.

Срок службы предметов длительного пользования определяется, исходя из сроков их службы, физического и морального их износа. Так, если срок службы телевизоров установлен 12 лет, при расчете обеспеченности населения ими по состоянию на 1 января 1998 г. принимается количество телевизоров, проданных в 1986-1997 гг.

Сведения об обеспеченности населения основными предметами длительного пользования приводятся в статистических публикациях по следующему их перечню: телевизоры; радиоприемные устройства (включая музыкальные центры, проигрыватели, тюнеры, усилители); магнитофоны, видеомагнитофоны, видеокамеры; холодильники и морозильники; стиральные машины; электропылесосы; швейные и вязальные машины: часы; легковые автомобили: мотоциклы и мотороллеры; велосипеды и мопеды; фотоаппараты.

Для получения информации, характеризующей различия в обеспеченности отдельных слоев населения перечисленными выше товарами длительного пользования, проводятся выборочные обследования наличия этих товаров в домашних хозяйствах различного состава, с различным среднедушевым доходом, отличающихся жилищными условиями, а также у проживающих в городской и сельской местное Получение этих сведений - одно из направлений бюджетных обследований домашних хозяйств.

Предметом статистического анализа являются динамика и дифференциация в обеспеченности предметами длительного пользования малодоходных и высокодоходных домашних хозяйств, малодетных и многодетных семей, сельских и городских домашних хозяйств; различия в приобретении товаров утилитарного, бытового, назначения и предметов культурного назначения в зависимости от уровня дохода и демографических особенностей домашних хозяйств.

Бюджетная статистика позволяет получить характеристику домашних хозяйств, владеющих определенным набором современных предметов длительного пользования.

Уровень жизни населения в современных условиях определяется не только масштабами потребления продуктов питания и непродовольственных товаров, но и потреблением платных и бесплатных услуг.

Объем и динамика потребления услуг являются индикаторами уровня жизни населения. С ростом доходов населения возрастает объем и расширяется состав потребляемых им платных услуг. Чем больше денежных средств население может направлять на реализацию своих потребностей в различных услугах, удовлетворив предварительно первоочередные потребности в пище, одежде и обуви, основных предметах длительного пользования, тем выше его уровень материального благосостояния.

В то же время следует иметь в виду, что государство берет на себя значительную часть расходов по содержанию учреждений сферы бесплатных услуг, социально значимых для населения. В их числе - бесплатное общее и профессиональное образование, медицинская и социальная помощь, поддержка престарелых и т.д.

Для оценки объема потребленных бесплатных и платных услуг используются стоимостные показатели.

Потребление бесплатных услуг, оказанных населению в виде социальных трансфертов в натуральной форме, наиболее полно отражается в системе СНС при исчислении показателя фактического конечного потребления домашних хозяйств. Так, по данным Госкомстата России, фактическое конечное потребление домашних хозяйств в 1997 г. составило 1616,4 трлн. руб., в том числе социальные трансферты в натуральной форме - 308,9 трлн. руб., или 19%.

Для оценки масштабов потребления бесплатных услуг используются также показатели фактических расходов государства (на федеральном и территориальном уровнях), предприятий и организаций на социальные нужды. Расходы бюджетной системы Российской Федерации на социально-культурные мероприятия в 1997 г. показаны в табл. 1.

Таблица 1
(в % к ВВП)
	Консолидированный бюджет	В том числе
		федеральный	территориальные
Расходы - всего
образование
культура и искусство
средства массовой информации
здравоохранение и физическая культура
социальная политика

Что касается сферы платных услуг, то в качестве обобщающего показателя применяется обтаем реализации платных услуг населению в текущих и сопоставимых ценах, который представляет собой сумму платежей, полученных предприятиями любых форм собственности от населения в оплату за оказанные услуги, как непосредственно в кассу предприятия, так и через учреждения банков, включая налог на добавленную стоимость, спецналоги, акцизы и т.н. При этом индексы объема реализации платных услуг в текущих ценах, характеризующие динамику реализации услуг в сложившихся ценах и тарифах, определяются как отношения объема услуг отчетного периода к объему услуг базисного периода; эти индексы отражают изменения объемов услуг под влиянием одновременного изменения цен и количества оказываемых услуг.

Индексы, характеризующие динамику физического объема реализации платных услуг в постоянных пенах, исчисляются путем пересчета по индексу потребительских цен и товаров объема реализации платных услуг отчетного периода в ценах базисного периода и деления на фактический объем реализации услуг в базисном периоде.

Сведения об объеме реализованных населению услуг и их структуре собираются ежемесячно и включаются, как правило, в основные социально-экономические показатели страны, публикуемые в статистических материалах.

Для изучения структуры потребляемых населением услуг они группируются исходя прежде всего из их назначения, удовлетворения определенных потребностей населения.

В статистическом учете наиболее широко используется следующая группировка услуг: бытовые услуги; услуги пассажирского транспорта и связи; услуги жилищно-коммунального хозяйства; образовательные услуги; услуги по дошкольному воспитанию детей; медицинские, санаторно-оздоровительные и ветеринарные услуги; страховые и финансовые услуги; туристско-экскурсионные услуги; физической культуры и спорта; услуги учреждений культуры, искусства и других досуговых развлечений; услуги правового характера и прочие.

Такая укрупненная группировка отражает основные потребности населения и позволяет оценить сдвиги в структуре потребления отдельных видов услуг за определенное время. Так, при росте общего объема реализованных населению услуг в 1997 т. по сравнению с 1996 г. с 200 221 до 268 351 млрд. руб. доля платных жилищно-коммунальных услуг осталась практически на том же уровне, услуг пассажирского транспорта снизилась с 25,1% до 24,0%. Несколько снизилась также доля бытовых услуг - с 18,8%о до 18,2%.

Изучение потребления услуг населением на макроуровне дополняется сведениями об уровне и структуре соответствующих потребительских расходов домашних хозяйств по данным выборочных бюджетных обследований. Анализ уровня, динамики и структуры потребительских расходов в зависимости от состава среднедушевого дохода домашних хозяйств, места проживания позволяет выявить особенности потребления услуг в зависимости от уровня доходов, уклада жизни, а следовательно, и потребностей отдельных групп населения.

Особое внимание уделяется определению потребностей домашних хозяйств с разным уровнем материального достатка в таких первоочередных услугах, как жилищно-коммунальное обслуживание, в которое включается квартирная плата, обслуживание и ремонт жилищ, энерго-, газо- и водоснабжение, отопление и т.д.

Тема 18. СТАТИСТИКА ПОТРЕБЛЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫХ БЛАГ И УСЛУГ

Дифференциация продуктов измеряется затратами не только на стимулирование сбыта , но и на исследования в разработки. В результате измерений по двум показателям все продуктовые характеристики компании сводятся к четырем, как показано на рис. 4.5. Наукоемкие характеризуются  

В сфере коммерческой деятельности разные компании восприняли маркетинг в разное время. Дженерал электрик, Дженерал моторе , Сире, Проктер энд Гэмбл и Кока-кола осознали его потенциальные возможности почти сразу. Если говорить об очередности распространения маркетинга, то наиболее быстрыми темпами его осваивали фирмы - производители фасованных потребительских товаров , фирмы - изготовители потребительских товаров длительного пользования и фирмы, выпускающие промышленное оборудование. Производители таких товаров , как сталь, химикаты и бумага, обратились к маркетингу позднее, и многим из них предстоит еще осваивать его и осваивать. За прошедшее десятилетие произошел сдвиг в оценке современного маркетинга со стороны фирм потребительских услуг , и особенно авиакомпаний и банков. Авиакомпании начали изучать отношение пассажиров к различным аспектам своих услуг частоте полетов, обработке багажа, обслуживанию в полете, радушию, удобству сидений. Они отрешились от мысли о том, что занимаются коммерческими воздушными перевозками, и осознали, что работают в сфере путешествий и туризма. Банкиры, которые поначалу сопротивлялись маркетингу, сейчас воспринимают его с восторгом. Маркетинг начинает привлекать к себе интерес и со стороны страховых и брокерских фирм , хотя им еще предстоит пройти длинный путь, прежде чем они научатся эффективно применять его.  

Любое научно-техническое новшество чревато крупными долговременными последствиями, которые не всегда удается предвидеть. Так, например, создание противозачаточных средств привело к уменьшению размеров семей, росту числа работающих замужних женщин и увеличению их самостоятельных доходов. И как результат-увеличились затраты на путешествия и туризм, приобретение товаров длительного пользования и ряда других вещей.  

Товары длительного пользования,  

Товары длительного пользования - материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование.  

ЗАЧЕТЫ. Под зачетами понимают другие виды скидок с прейскурантной цены . Например, товарообменный зачет -это уменьшение цены нового товара при условии сдачи старого. Товарообменный зачет наиболее часто применяется при торговле автомобилями и некоторыми другими категориями товаров длительного пользования. Под зачетами на стимулирование сбыта понимают выплаты или скидки с цены для вознаграждения дилеров за участие в программах рекламы и поддержания сбыта.  

Зачет-плата или уменьшение цены за участие в осуществлении какой либо-программы, такой, как товарообменный план торговли товарами длительного пользования.  

Одно из косвенных свидетельств быстрого обогащения ливийской буржуазии - резко ускорившиеся в 70-е годы темпы роста депозитов в коммерческих банках страны. Эти депозиты принадлежали преимущественно частным вкладчикам, поскольку в госсекторе Ливии преобладало не банковское, а бюджетное финансирование , особенно в процессе реализации новых проектов развития. Если за 1960-1969 гг. общая сумма вкладов (на текущие счета и срочных) увеличилась лишь на 60 млн. дин., то за 1970- 1979 гг.- уже на 1247 млн. дин. (4,2 млрд. долл.) (рассчитано по ). С одной стороны, рост депозитов до определенной степени относится к показателям быстрого повышения материального благосостояния населения, представляя, по сути, отложенный спрос на потребительские товары длительного пользования . Но, с другой стороны, динамика устойчивых остатков на банковских счетах указывает на явное перенакопление денежного капитала в частном секторе . Действительно, приблизительные подсчеты позволяют выяснить, что за первую половину 70-х годов не более 45% частных сбережений были трансформированы в реальный капитал (рассчитано по ).  

С другой стороны, для определенных товаров характерна прямо противоположная картина - спрос более эластичен для кратковременного, а не долговременного периода . Эти товары (автомобили, холодильники, телевизоры или оборудование в промышленности) являются товарами длительного пользования, и поэтому суммарный запас каждого товара , принадлежащий потребителям, велик по сравнению с ежегодным объемом их производства. В результате небольшое изменение в суммарном запасе, которым хотят обладать потребители, может привести к большому в процентном выражении изменению объема покупок. Предположим, например, что цена на товар поднялась на 10 % ив результате суммарный запас, который хотят иметь потребители, снижается на 5 %. Первоначально это вызовет снижение закупок значительно больше, чем на 5 %. Но постепенно, по мере расходования запаса (и замены изношенных деталей), спрос снова вырастет. Поэтому на долговременном отрезке суммарный запас товара, принадлежащий потребителям, будет на 5 % меньше, чем до повышения цены.  

Для товаров длительного пользования - обратная картина. Возьмем опять для примера автомобили. Если совокупный доход возрастает на 10 %, парк машин, которым хотели бы обладать потребители, также увеличится, скажем на 5 %. Но это означает значительное увеличение объема текущих покупок (если парк составляет 70 млн., 5 %-е увеличение равно 3,5 млн., что приближается к 50 % обычного спроса в отдельные годы). В конце концов потребители создадут желаемый парк машин, после чего увеличится объем покупок с целью замены старых автомобилей. Размер этих новых покупок будет больше, чем до этого, потому что, чем больше парк машин, тем больше ежегодных закупок. Очевидно, что кратковременная эластичность спроса от дохода будет значительно больше, чем долговременная.  

Из-за того что спрос на товары длительного пользования колеблется очень резко в ответ на кратковременные изменения дохода , отрасли, производящие эти товары, весьма чувствительны к изменению макроэкономических условий. В частности, это касается цикла деловой активно-  

Рис. 2.13 показывает также реальный темп роста и, кроме того, ежегодный реальный темп роста затрат потребителей на товары длительного пользования (автомобили, бытовые электроприборы и т. п.) и на товары краткосрочного пользования (продукты питания , топливо, одежда и т. п.). Заметим, что циклические колебания в потреблении товаров обоих видов совпадают с циклическими колебаниями роста валового национального продукта , но только колебания в потреблении товаров длительного пользования имеют тенденцию абсолютно превышать изменения в валовом национальном продукте . Изменения в потреблении товаров краткосрочного пользования примерно те же, что и изменения в валовом национальном продукте , но изменения в потреблении товаров длительного пользования обычно в несколько раз масштабнее. Из этого ясно, почему такие компании, как Дженерал Моторс и Дженерал Электрик, считаются цикличными - на сбыт машин и электроприборов оказывает сильное влияние изменение макроэкономических условий.  

Мы выделили роль сигналов на рынках труда , однако они могут также играть важную роль на многих других рынках с асимметричной информацией . Рассмотрим рынки таких товаров длительного пользования, как телевизоры, радиоаппаратура, кино- и фототовары, холодильники. Многие фирмы производят эти товары, но некоторые из них более надежны, чем остальные. Если потребители не смогут определить, какая марка окажется более надежной, то лучшие марки не могут быть проданы по более высоким ценам. Фирмы, производящие высококачественную, надежную продукцию , хотели бы проинформировать об этом потребителей, но как они могут убедить их Ответ таков с помощью гарантий и поручительств.  

Так называемая демократизация личного потребления , наличие современных товаров длительного пользования у большой прослойки населения породили у японцев устремленность к среднему классу, принадлежность к которому для рядового труженика стала символом жизненного успеха. Однако реализация этой устремленности, подогреваемой буржуазной пропагандой, сопряжена для простых людей с тяжкими материальными и моральными жертвами. Японская индустрия выбрасывает на рынок новые и новые товары , и они оказываются перед лицом все более сильных соблазнов, удовлетворить которые исключительно сложно.  

Ядром четвертого ТУ (1930 - 1980 гг.) стали развитие автомобиле-, тракторостроения, цветной металлургии , производство товаров длительного пользования, синтетических материалов, развитие органической химии, производство и переработка нефти.  

Экологическое прогнозирование опирается на проектные нормы и нормативы экологической безопасности для всех отраслей национальной экономики , учитываемые затем в прогнозе структуры национальной экономики , прогнозе НТП в части требований по развитию технологий очистки воздуха и воды ресурсосберегающих технологий производств по переработке сырья. В процессе экологического прогнозирования определяются ограничения по использованию природных ресурсов , которые учитываются в прогнозе природных ресурсов в части рационального их использования и охраны окружающей среды . Результаты зоологического прогноза применяются в прогнозировании социально-экономического развития страны, так как богатства животного мира являются факторами производства как продовольствия (яйца, мясо, молоко, рыба, жир и т.п.), так и товаров длительного пользования (меховая и кожаная одежда, обувь, шерстяные изделия и т.д.).  

Например, если моделируется спрос населения на товары длительного пользования как функция от доходов населения и уровня налогов, то прогнозируемая потребность является управляемым показателем. При этом сами факторы в модели спроса могут быть и управляемыми и управляющими. Так, если показатель доходы населения определяется в рамках данной модели как функция от других факторов , то он - управляемая информация, а уровень федеральных налогов для правительства - управляющая.  

Если же наблюдается уменьшение запасов, то значит, что в этом году продано больше, чем изготовлено, т.е. проданы товары, произведенные в предыдущие годы. В этом случае необходимо сократить объем ВНП на величину уменьшения запасов. Кроме того, в состав личных потребительских расходов товаров длительного пользования (холодильники, телевизоры и т.п.) включается лишь их амортизированная в этом году стоимость. Это касается товаров, купленных как в этом году, так и в прошлые годы. Оставшаяся, не проданная часть товаров длительного пользования, включается в запасы в качестве инвестиций.  

Различный характер спроса на отдельные товары определяется специфическими особенностями их потребительских свойств и требует дифференцированного подхода к их изучению. Разрабатывая общую методику применения экономико-математических методов в анализе спроса на товары народного потребления , необходимо выделить и особенности их применения в анализе спроса на товары длительного пользования как наиболее сложной для анализа группы товаров.  

Сильные, развитые каналы реализации. Кэнон удивительно надежную систему сбыта. Кэнон компани занята оптовой продажей продукции ком-на внутреннем рынке , имеет 34 конторы с 2 тыс. служащих и непосредственно снабжает магазины розничной торговли . Международное отделение компании, созданное для сбыта продукции компании за рубежом, управляет торговыми фирмами в США, Нидерландах, странах Латинской Америки и т. д. Общее число служащих этих фирм составляет 4500 человек. Всего сбытом занимается 6500 человек, что составляет 70% занятых в Кэнон инкорпорейтед в Японии (Кэнон не включается). Сбытовые подразделения компании не только реализацией продукции , но и обслуживанием, являющимся важным фактором реализации товаров длительного пользования.  

Плановик одного из отделов Хитати, производящих товары длительного пользования, говорит, что в прежние времена разработка новых продуктов не опиралась на ба-стратегии и чаще всего была специальной для каж-продукта. Когда другие компании разрабатывали вы-новые товары , торговые агенты Хитати тре- производства таких же, и компания начинала спешно их проектировать. Не имея долгосрочной стратегии, компания вынуждена во многих случаях плестись позади своих конкурентов. Когда же у нее есть базовая стратегия,  

По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы5 Товары длительного пользования-материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда.  

Результаты экономического исследования наводят на мысль, что маркетинговая система распределения товаров длительного пользования в районах с низким уровнем доходов обходится очень дорого. Издержки розничных торговцев в таких районах значительно выше, отчасти из-за расходов в связи с просроченными ссудами, но главным образом из-за более высоких издержек по организации сбыта , более высоких отчислений на зарплату и комиссионные. Отчасти в этих издержках отражается более широкое использование техники продажи с демонстрацией товара на дому и расходы по взиманию и проводке платежей по рассрочке. Так что, несмотря на наценки, в 2-3 раза превышающие наценки обычных магазинов смешанного ассортимента, в среднем розничные торговцы в районах с низким уровнем доходов не извлекают особенно высоких прибылей10.  

В конце 70-х годов корпорация Сире, Робак энд Компани утратила свою конкурентоспособность и столкнулась с тем, что некоторые наблюдатели назвали кризисом имиджа марки фирмы. Розничная торговля становилась зрелой отраслью и конкуренция была отчаянной. Покупатели тратили уменьшающуюся часть своего дохода на товары длительного пользования, такие как бытовые приборы и мебель, где Сире занимала традиционно сильные позиции. Между тем, Сире медленно реагировала на необходимость модернизировать ту часть своей деятельности, которая связана с товарами кратковременного пользования . Попытки подстегнуть продажи путем снижения цен привели к значительному росту объема продаж, но дали снижение прибыли. Согласно президенту фирмы Сире Джерому Россу Если Сире хотела выжить, не говоря уже о расширении, то мы должны были шевелиться быстрее. Пришло время оживить нашу торговую базу, улучшить прибыльность и перевести Сире в новые развивающиеся отрасли, где можно было воспользоваться ее традиционно сильными сторонами.  

Важное место, отведенное в книге проблеме качества,- это, если угодно, знамение времени. Чтобы лучше оттенить роль этой проблемы, приведем два соображения советского экономиста Л. Конаре-вой. Качественные сдвиги в структуре производства и потребления,- пишет она,- трансформировали само понятие качество продукции ". Раньше оно определялось по соответствию характеристик изделия (качественных и количественных признаков) установленным нормам (стандартам). Теперь официально принято следующее определение Качество товара есть степень, в которой он удовлетворяет требования потребителя". Господствующим стал принцип Если потребитель считает, что данный продукт плохого качества, значит, он действительно плохого качества, даже если соответствует чертежам и спецификациям" . И еще Конкурентная борьба за потребителя ставит фирмы перед необходимостью руководствоваться в своей производство товаров готовых изделий при относительном сокращении международного обмена сырьем. С 1950 г. по 1995 г. доля готовых изделий и полуфабрикатов в мировом экспорте возросла с 9 до 78%, а сырья - снизилась соответственно с 61 по 22%. В настоящее время промышленные изделия преобладают в экспорте почти всех стран мира с рыночной экономикой , кроме африканских. В пределах основной тенденции наблюдаются значительные различия в динамике торговли отдельными группами товаров . Резко снизилась доля продовольствия - с 25% в 1950 г. до 8,2% в 1996г. Этому способствовала значительная интенсификация национального сельскохозяйственного производства в развитых странах в результате возросла степень их самообеспеченности продовольствием. Крупнейшим поставщиком аграрной продукции на мировой рынок являются США. Сельскохозяйственный экспорт стал мощным инструментом внешней политики этой страны. Значительно упал в мировом экспорте удельный вес промышленного сырья - с 20% в 1960 г. до 4,4% в 1996 г. Сказались как снижение материалоемкости производства, так и изменения в структуре потребительского спроса в развитых странах - увеличился спрос на товары длительного пользования. В лучшем положении оказалась группа топлива - в 1950 г. ее доля в мировом экспорте составляла 10%, к началу 80-х годов в связи с бурным ростом цен на нефть в результате энергетического кризиса она превысила 20%, а к 1996 г. вновь снизилась до 8,4%. Ситуация на рынке топлива характеризуется, с одной стороны, растущим использованием энергетического сырья в химии и на транспорте с другой стороны, снижением энергоемкости производства в промышленности и противоречиями между странами - экспортерами нефти, ведущими к снижению цен.  

Смотреть страницы где упоминается термин Товар длительного пользования

:                      Маркетинг менеджмент (1998) -- [