Гигиенические требования к технологическому процессу, от­делке помещений, благоустройству, личной гигиене аптечных работников не отличаются от требований, предъявляемых к та­ковым в аптеках, обслуживающих население. На аптеки ЛПУ и аптеки, обслуживающие население, распространяются единые гигиенические нормативы.

Инсоляция. Как фактор внешней среды инсоляция активно влияет на организм человека. Установлено, что даже те УФ-лучи, которые проникают через обычное стекло, губительно дей­ствуют на микрофлору помещений. Кроме того, солнечные лу­чи положительно влияют на настроение, самочувствие, создают положительный эмоциональный фон во время работы. Учиты­вая благотворное биологическое и психофизиологическое воздейст­вие солнечной радиации, необходимо обеспечить достаточную ин­соляцию помещений аптек и в то же время не допускать их пере­гревания, нарушения оптимальных микроклиматических условий. Исходным критерием для поддержания этих условий является обеспечение не менее 3 ч в день непрерывного прямого сол­нечного облучения помещений.

Значительную роль вобеспечении инсоляционного режима играет правильная ориентация помещений аптеки по сторонам света. Наиболее благоприятной для основных производствен­ных помещений аптеки является южная и юго-восточная ори­ентация. Для помещений, где возможен перегрев (моечная, стерилизационная, дистилляционно-стерилизационная), рекомен­дуется ориентация на север.

Освещение. Рациональное освещение производственных поме­щений и рабочих мест в аптеках имеет большое гигиеническое значение, так как влияет на состояние здоровья, функцию органа зрения, работоспособность, производительность труда и на­строение работающих. Все производственные, административ­ные, вспомогательные и санитарно-бытовые помещения должны быть обеспечены естественным и искусственным освещением. Отсутствие естественного света допускается только в кладовых иподвальных помещениях. Достаточное освещение позволяет поддерживать санитарный режим, соблюдать чистоту. В плохо освещенных производственных помещениях могут создаваться условия для скопления пыли, грязи, что неизбежно сказывается на качестве лекарственных препаратов. При недостаточной ос­вещенности возможны неправильная дозировка, неточное от­вешивание, что также приводит к ухудшению качества изготов­ляемых лекарств. Кроме того, плохое освещение требует напря­жения зрительного анализатора, неблагоприятно влияет на работоспособность и производительность труда.

Для обеспечения достаточного уровня естественного освещения в аптеке необходимо, чтобы оконные стекла бы­ли ровными, чистыми, подоконники свободны от различных предметов, препятствующих проникновению света. Оконные переплеты должны быть тонкими. Важно подчеркнуть, что ги­гиенические нормы естественного освещения установлены с учетом обязательного мытья окон не реже 2 раз в год.

Серьезным фактором, определяющим распределение свето­вого потока внутри помещения, является внутренняя планировка, и окраска стен и других (в том числе рабочих) поверхно­стей. В помещениях аптек не должно быть выступов на пути распространения светового потока. При одностороннем боко­вом освещении отношение глубины помещения (расстояние от светонесущей стены до противоположной) к высоте верхнего края окна не должно быть более 2.

Изучено влияние окраски стен и других поверхностей в по­мещении аптек на уровень освещенности и работоспособность аптечного персонала. Установлено, что за счет светлой окраски стен помещений происходит многократное отражение света. Это повышает освещенность, способствует равномерному рас­сеиванию света, создает мягкое рассеянное освещение. Так, на­пример, стены, окрашенные в белый цвет, отражают 80 % па­дающих на них лучей, в светло-желтый - 50 %, в синий - 25 %, вкоричневый - только 13 %. Следовательно, выбор цве­та имеет большое значение для создания оптимального сани­тарно-гигиенического режима в аптеке, так как в светлых по­мещениях легче поддерживать чистоту, чем в темных. Кроме того, для успешной работы аптечного персонала следует тща­тельно подбирать цветовую гамму, учитывать спектр отражен­ного света и интенсивного освещения. Установлено, что глаза работников аптеки, занятых изготовлением лекарств, меньше утомляются, если окраска окружающих предметов и оборудования достаточно разнообразна. Однообразный и резкий цвет отрицательно воздействует на эмоциональное состояние рабо­тающих. Кроме того, выбор цвета имеет большое значение и для поддержания санитарно-гигиенического режима в аптеках. Наиболее благоприятны в этом отношении светлые тона.

Интенсивность естественного освещения в помещениях аптек оценивается на основании таких показателей, как световой ко­эффициент (СК) и коэффициент естественного освещения (КЕО). Так, в ассистентской, комнате провизора-аналитика, асептиче­ской СК должен быть равен 1:4, КЕО - 2 %, в остальных поме­щениях аптеки - СК в пределах 1:6-1:7, КЕО 1,5-0,6 %.

Искусственное освещение аптечных помещений осуществляется за счет люминесцентных ламп и ламп накали­вания. Основным гигиеническим требованием к искусственно­му освещению производственных помещений аптек является обеспечение достаточной и равномерной освещенности поме­щений и рабочих мест. Это особенно важно, так как освещен­ность рабочих мест, в частности ассистента, провизора-анали­тика, фасовщика, провизора-технолога, должна обеспечивать нужную остроту зрения, скорость различения мелких деталей и устойчивость ясного видения. Для обеспечения необходимого уровня искусственной освещенности в аптеках в соответствии с Инструкцией по санитарному режиму аптечных организаций (аптек) (№ 309 от 21.10.97 г.) и СНиП 23-05-95 установлены следующие нормы (табл. 5.4).

Таблица 5.4 – Нормы искусственного освещения аптек

№ п/п	Помещение	Освещенность рабочих поверхностей	Источник света	Допустимый показатель дискомфорта	Допустимый коэффициент пульсации	Характеристика помещений по условиям среды	Тип ламп
1.	Площадь для посетителей в зале обслуживания		ЛЛ			Нормал	ЛБ ЛЕ
2.	Рецептный отдел, отдел готовых лекарств, ручной продажи, оптики, аптечный киоск		ЛЛ			Нормал	ЛБ ЛЕ
3.	Ассистентская, асептическая, аналитическая, контрольно-маркиро-вочная, фасовочная		ЛЛ			Нормал	ЛЕЦ ЛХЕ
4.	Дистилляционная, стерилизационная, моечная		ЛЛ		-	Влажн	ЛБ
5.	Хранения лекарствен-ных веществ, посуды, предметов гигиены, парафармацевтической продукции		ЛЛ		-	Класс II-IIа	ЛБ
6.	Помещение для хранения ЛВЖ, кислот и горючих жидкостей		ЛЛ	-	-	Химич активн II-IIа	ЛБ
7.	Помещение для хранения тары		ЛН	-	-	Класс II-IIа	ЛН

Для искусственного освещения производственных помеще­ний аптек рекомендуются люминесцентные источники света низкого давления. Гигиеническое преимущество люминесцент­ных ламп перед лампами накаливания сводится к благоприят­ной спектральной характеристике, близкой к спектру дневного света. Для аптек наиболее приемлемыми являются светильни­ки-плафоны. Их арматура снижает стробоскопический эффект и позволяет получать рассеянный свет.

Особое внимание должно быть уделено освещению асси­стентской - основному функциональному подразделению ап­теки. Здесь целесообразно использовать светильники с люми­несцентными лампами, расположенными локализовано над рабочими местами. Аналогичные принципы искусственного освещения используются в асептической, комнате провизора-аналитика, расфасовочной и дефектарской.

В торговом зале следует предусмотреть светильники, отве­чающие светотехническим, гигиеническим и архитектурно-ху­дожественным требованиям. Светильники должны не только создавать необходимый уровень освещенности, но и удовлетво­рять эстетическим потребностям посетителей. Для этого ис­пользуются художественно оформленные люстры, плафоны, гармонично сочетающиеся с декоративной отделкой торгового зала. Помимо общего освещения, на рабочих местах провизо ров-технологов и фармацевтов устанавливаются светильники местного освещения с лампами, соответствующими спектру ламп, используемых в системе общего освещения. В противном случае могут возникать окрашенные тени, что затрудняет рабо­ту, вызывает быструю утомляемость глаз, снижает производи­тельность труда.

В кладовых используются люминесцентные лампы, установ­ленные на рабочих местах провизора-технолога и фасовщика. Применяются те же светильники, что и в ассистентской.

В моечной и дистилляционно-стерилизационной, туалете и душевой применяются влагозащищенные подвесные светиль­ники с лампами накаливания, предназначенными для сырых помещений. В моечной над каждой ванной устанавливается ме­стный светильник на кронштейне, имеющий защитный угол арматуры (более 30") для предохранения глаз от слепящего дей­ствия света.

Освещенность кабинета заведующего аптекой, комнаты пер­сонала, гардеробов, коридоров устанавливается в соответствии с действующими нормами. Совместное применение в одном помещении аптеки люминесцентных ламп и ламп накаливания не рекомендуется.

Естественное и искусственное освещение в производствен­ных помещениях аптек при рациональном использовании мо­жет улучшать производительность труда работников аптек. Так, гигиенические исследования в ряде аптек показали, что в ре­зультате улучшения освещенности рабочего места фасовщиц производительность их труда увеличивается на 12 %, ассистен­та-на 11 %, провизора-технолога - на 8 %.

Отопление. Аптечный персонал должен выполнять свою сложную и ответственную работу в помещениях с оптимальны­ми микроклиматическими условиями. Параметрами, опреде­ляющими микроклимат аптечных помещений, являются тем­пература (18-20 °С), относительная влажность (40-60 %) и подвижность воздуха (0,1-0,2 м/с). Помещения встроенных аптек обогреваются при помощи системы централизованного водяного (конвекционного) и лучистого (радиационного) ото­пления. Система отопления должна выполняться в соответст­вии с действующим СНиПом 2.04.05-91 от 1996 г. В помеще­ниях хранения должен проводиться контроль за параметрами микроклимата (температурой, влажностью, скоростью движе­ния воздуха). Наиболее оптимальным игигиенически оправ­данным является лучистое отопление. В аптеках желательно ис­пользовать панельное отопление (один из видов лучистого). Преимущество панельного отопления по сравнению с водяным состоит в том, что снижается отдача тепла организмом путем излучения, поэтому человек ощущает такой же тепловой ком­форт при температуре 17-18 °С, как и при 19-20 "С в поме­щении с конвекционным отоплением. Кроме того, исключается оседание и пригорание пыли на радиаторах. Это особенно целесообразно для отопления асептического блока, ассистент­ской и комнаты провизора-аналитика, где должен соблюдаться высокий уровень чистоты.

В аптечных помещениях запрещается устройство парового отопления как наименее гигиеничного. При этом виде отопле­ния происходит пригорание пыли на радиаторах, что сопрово­ждается появлением неприятного запаха; неравномерно в тече­ние суток нагреваются отопительные приборы, в связи с чем происходят перепады температуры воздуха в отапливаемых по­мещениях. Кроме того, возможны ожоги вследствие прикосно­вения к радиаторам, поскольку температура подаваемого пара достигает высокого уровня.

В аптеках, расположенных в отдельных зданиях в сельской ме­стности, целесообразно устраивать местное водяное отопление. Печное отопление допускается в крайних случаях. Наиболее" приемлемы голландские печи. Топочные отверстия для печей должны выходить в коридор, чтобы не загрязнять производст­венные помещения. Необходимо следить за своевременным за­крыванием дымохода во избежание отравления окисью углерода.

Температура воздуха в аптечных помещениях должна нахо­диться в пределах требований, изложенных в Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек) № 309 от 21.10.97 г. (табл. 5.5).

Таблица 5.5 - Расчетные температуры, кратности воздухообменов ап­течных организаций (аптек)

Наименование подразделений	Темпе- ратура воздуха, не ниже	Кратность воздухообмена, механическая вентиляция	Кратность вытяжки ес- тественного воздухооб- мена
приток	вытяжка
Залы обслуживания населения	16°С
Оформление заказов прикрепленных аптек, для приема и оформления заказов, рецептурная	18°С
Ассистентская, асептическая, дефектарская, заготовочная, фасовочная, стерилизационная-автоклавная, дистилляционная	18°С
Контрольно-аналитическая, стерилизационная растворов, распаковочная	18°С
Помещения для приготовления лекарств в асептических условиях	18°С			Не допус- кается
Помещения хранения запаса:
а) лекарственных веществ, перевязочных средств, термолабильных препаратов и предметов медицинского назначения	18°С
б) лекарственного растительного сырья	18°С
в) ядовитых препаратов и наркотиков	18°С	-
г) легковоспламеняющихся и горючих жидкостей	18°С	-
д) дезсредств, кислот, дезинфекционная	18°С	-

Вентиляция. В условиях аптеки вентиляция имеет особенно большое значение для поддержания санитарно-гигиенического режима. Воздух помещений аптеки, как и других помещений, загрязняется в результате жизнедеятельности организма рабо­тающих там людей. Большую роль в загрязнении воздуха аптек играет технология производства лекарств, их хранение, расфа­совка, внутриаптечная транспортировка, в результате чего в воздух поступает пыль лекарственных веществ, растительного сырья, газообразные химические ядовитые вещества и вещест­ва, обладающие различными, часто неприятными запахами. В связи с тем что аптеку посещают не только здоровые, но и больные люди, в воздухе могут находиться микроорганизмы, в том числе и патогенные. В аптеке могут быть нарушены мик­роклиматические условия за счет накопления влажного и горя­чего воздуха в таких помещениях, как моечная, стерилизационно-дистилляционная.

Правильно организованная вентиляция способствует удале­нию загрязненного воздуха из помещений аптеки, поддержа­нию санитарно-гигиенического режима. В аптеке используется как естественная, так и искусственная вентиляция.

Естественная вентиляция осуществляется за счет аэрации через окна, форточки, фрамуги. Наиболее эффектив­ной является вентиляция, осуществляемая за счет вытяжки воз­духа через каналы, заключенные в стенах здания. Для усиления тяги в каналах на крышах зданий (на вытяжке) устанавливают специальные насадки-дефлекторы. Все аптеки имеют естест­венную вентиляцию, но кратность воздухообмена при этом не всегда обеспечивает удаление производственных вредностей, поэтому она является достаточной только для административ­ных и санитарно-бытовых помещений.

Устройство искусственной вентиляции необ­ходимо в помещениях, где посредством естественного воздухо­обмена не достигаются нормируемые параметры микроклимата, содержания пыли, микроорганизмов и газообразных примесей. В соответствии со СНиП 2.04.05-91* от 1996 г. и Инструкцией по санитарному режиму аптечных организаций (аптек) № 309 от 21.10.97 г. в аптеках следует предусматривать приточно-вытяжную вентиляцию с механическим побуждением, ме­стную и общеобменную. Вся система искусственной вентиля­ции аптечных помещений должна быть смонтирована таким образом, чтобы воздух из одного помещения не проникал в дру­гие. Разный характер работы в различных помещениях аптеки требует особенно тщательного подхода к выбору системы вен­тиляции и типа вентиляционных устройств. Так, в ассистент­ской - основном производственном помещении, где можно ожидать выделения лекарственной пыли, газообразных лекар­ственных и химических веществ, устраивается общеобменная приточно-вытяжная вентиляция с преобладанием вытяжки над притоком (+2-3). Вытяжные и приточные отверстия распола­гаются в верхней зоне помещения. Такую же вентиляцию сле­дует предусмотреть в распаковочной, дистилляционной, дефектарской, расфасовочной, кладовых, в комнате провизора-ана­литика. В последней, помимо общеобменной приточно-вытяжной вентиляции, должна быть местная вытяжная венти­ляция - вытяжной шкаф.

На вентиляцию моечной и дистилляционно-стерилизационной должно быть обращено особое внимание, так как от ее пра­вильного устройства и эксплуатации зависят микроклиматиче­ские условия всей аптеки. Вследствие того что в этих помеще­ниях, особенно в моечной, имеются источники тепло- и влаговыделения, при недостаточно эффективной работе венти­ляции горячий и влажный воздух может проникать в другие по­мещения аптеки, поэтому в моечной и дистилляционно-стерилизационной должна функционировать приточно-вытяжная вентиляция с кратностью воздухообмена +3-4. В моечной, кро­ме того, необходимо устройство местной вытяжной вентиляции над моечными ваннами в виде зонта.

В торговом зале также необходима общеобменная приточно-вытяжная вентиляция с преобладанием вытяжки над притоком (+3-4).

Вентиляция асептического блока и особенно асептической ком­наты (где изготовляются инъекционные растворы, глазные капли, для чего необходима полная стерильность) должна обеспечивать движение воздушных потоков из асептической в прилегающие к ней помещения - шлюз, а затем в коридор. Необходимо создать подпор воздуха из асептической, препятствующий проникновению неочи­щенного воздуха снаружи. Вентиляция асептической должна обес­печивать воздухообмен с кратностью +4-2. Подача воздуха долж­на осуществляться через потолочную перфорированную панель и боковые приточные щели на уровне не ниже 2,5 м от пола. Вы­тяжные отверстия должны располагаться в противоположном конце асептической внизу у пола. Подаваемый воздух необходи­мо очищать, пропуская его через специальные фильтры.

Наиболее эффективным видом вентиляции аптечных поме­щений является кондиционирование воздуха - создание и ав­томатическое поддержание искусственно смоделированного микроклимата.

Вентиляционные агрегаты, создающие во время работы шум и вибрацию, необходимо размещать в подвальных помещениях на виброгасящем фундаменте с шумогасящим укрытием.

Водоснабжение. Встроенные аптеки городского типа имеют центральное водоснабжение за счет присоединения к город­ской водопроводной сети. Аптеки, расположенные в сельской местности, имеют отдельный водопровод из местного водоис­точника. При отсутствии возможности устройства местного во­допровода водоснабжение аптеки осуществляется из колодца, расположенного на территории земельного участка аптеки.

Для поддержания оптимального санитарно-гигиенического режима необходимо предусмотреть рациональную разводку во­ды. Горячая вода должна подаваться во все производственные, вспомогательные и санитарно-бытовые помещения.

Качество воды, поступающей в аптеки, как при централизо­ванном, так и при нецентрализованном водоснабжении должно соответствовать действующим санитарно-гигиеническим тре­бованиям (СанПиН и др.).

Канализация. Сточные воды городских аптек удаляются по системе канализации. В сельской местности используется вы­возная система жидких нечистот. Твердые отбросы собирают в металлические, герметически закрывающиеся мусоросборни­ки, установленные во дворе на цементированных площадках.

Вентиляция - естественная, в аптеке 5 окон, размер окон составляет 1,5х2,0м. (s=3м2) в каждом окне по одной форточке, размер форточек составляет: 0,4х0,5м. (s=0,2м. Площадь форточки от площади окна составляет 7 частей. Режим проветривания: 2 раза в течение рабочего дня.

Освещение аптек

Естественное освещение помещений обеспечивается прямыми солнечными лучами (инсоляция), рассеянным светом с небосвода и отраженным светом противостоящего здания и поверхностью покрытия. Отсутствие естественного света вызывает явление «светового голодания», т.е. состояние организма, обусловленное дефицитом ультрафиолетового облучения и проявляющееся в нарушении обмена веществ и снижении резистентности организма. Помещения с постоянным пребыванием людей должны иметь естественное освещение. Естественное освещение помещений обусловлено световым климатом, т.е. условиями наружного естественного освещения, которые зависят от общих климатических условий местности, степени прозрачности атмосферы, а также отражающей способности окружающих предметов. На уровень естественного освещения помещений оказывает также влияние географическая широта местности, ориентация здания по сторонам света, наличие затенения окон противостоящим зданием, которое в свою очередь зависит от расстояния между ними, высоты и цвета стен, а также близости зеленых насаждений. Большое значение имеет величина оконных проемов, их форма и расположение. Все эти факторы определяют продолжительность и интенсивность освещения помещения прямыми солнечными лучами, т.е. инсоляционный режим помещений. Гигиеническая классификация продолжительности инсоляции помещений учитывает общеоздоровительный, бактерицидный и психофизиологический эффекты прямого солнечного света, а также оптимальное сочетание всех факторов при соблюдении минимальных значений каждого из них.

Аптека имеет наилучшую ориентацию, обеспечивающую достаточную освещенность и инсоляцию помещений без перегрева, является южная и юго-восточная, восточная стороны. Она способствует санации воздуха, происходящей за счет проникновения и воздействия солнечных лучей, бактерицидной энергии которых достаточно для оздоровления внутренней среды помещения в обычных условиях. На север, северо-запад, северо-восток располагаются помещения, в которых не требуется высокая инсоляция или необходимо предупредить действие прямых солнечных лучей. Это вспомогательные помещения аптек (материальные помещения, моечная.) Эта ориентация обеспечивает равномерное естественное освещение помещений и исключает перегрев. Западная ориентация обусловливает перегрев помещений летом и недостаток солнечной инсоляции зимой. Освещенность помещений зависит от степени отражения света, которая определяется окраской потолка, стен, пола и оборудования в самом помещении. Темные цвета поглощают большое количество света, а светлая окраска увеличивает освещенность за счет отраженного света. Белый цвет и светлые тона обеспечивают отражение световых лучей на 70-90%, светло-желтый цвет - на 60%, светло-зеленый - на 46%, цвет натурального дерева - на 40%, голубой - на 25%, темно-желтый - на 20%, светло-коричневый - на 15%, темно-зеленый - на 10%, синий и фиолетовый - 6-10%. В нашей аптеке цвет светло-зеленый.

На уровень естественного освещения влияют качество и чистота стекол, стен, потолка, затененность окон шторами, наличие высоких цветов на подоконниках. Так, загрязненные стены отражают свет в 2 раза меньше, чем недавно покрашенные. Закопченный потолок уменьшает освещенность комнаты на одну треть. В зависимости от места расположения световых проемов естественное освещение подразделяется на боковое (через окна), верхнее (через световые фонари) и комбинированное (верхнее и боковое). В нашей аптеке боковое. Естественное освещение нормируется в относительных величинах в зависимости от прихода светового потока Солнца (коэффициент естественной освещенности, световой коэффициент, угол падения и угол отверстия). Для гигиенической оценки естественного освещения используются светотехнический и г еометрический (графический) методы исследования. С помощью светотехнического метода определяют коэффициент естественной освещенности (КЕО). Коэффициент естественной освещенности показывает, какую часть в процентах составляет естественная освещенность на рабочем месте внутри помещения, создаваемая светом неба (непосредственным или после отражения), к одновременному значению естественной освещенности на горизонтальной поверхности вне здания под открытым небом.

КЕО при естественном освещении для различных помещений аптек в зависимости от их функционального назначения устанавливается при оптимальной ориентации помещений и минимальной продолжительности инсоляции их фасадов прямыми солнечными лучами. При этом учитывается характер зрительной работы и световой климат. С помощью геометрического метода определяются световой коэффициент (СК), коэффициент заглубления (КЗ). Световой коэффициент выражает отношение площади световой (остекленной) поверхности окон, принимаемой за единицу, к площади пола помещения. Для расчета светового коэффициента измеряют площадь остекления окон и площадь пола (в м 2), а затем вычисляют их отношение. Световой коэффициент в жилых и детских дошкольных учреждениях рекомендован на уровне 1:5-1:6, в учебных помещениях 1:4-1:5. При проектировании аптек необходимо учитывать, чтобы СК был не ниже указанных величин.

Значение светового коэффициента в аптечных помещениях: Материальная, моечная, торговый зал, комната отдыха, 1:6

Коэффициент заглубления выражает отношение расстояния от пола до верхнего края окна к глубине помещения. КЗ не должен превышать 2,5, что обеспечивается глубиной помещения до 6 м.

В строительных правилах и нормах учтены преимущества КЕО перед световым коэффициентом, и в основу регламентации естественного освещения положен именно этот показатель. Однако конкретных указаний относительно необходимых уровней КЕО для аптек в этих нормах не имеется. Принимая во внимание назначение отдельных помещений и характер аптечных операций, представляется возможным по аналогии с другими объектами установить нижеследующие минимальные значения КЕО, которыми надлежит пользоваться при проектировании новых аптек (таблица 16).

Искусственное освещение имеет для аптек особенно большое значение, если принять во внимание, что они являются объектами, к которым предъявляются повышенные санитарные требования. Конкретные указания о необходимых уровнях освещенности имеются в СН 245-63 лишь для ассистентской (300 лк при люминесцентных лампах и 150 лк при лампах накаливания) и мест приема рецептов и отпуска лекарств (соответственно 200 и 100 лк). Однако эти нормы, во-первых, не охватывают всего многообразия аптечных операций и, во-вторых, не учитывают в полной мере степени зрительной нагрузки аптечного персонала. В таблице 17 приведены нормы освещенности аптек, установленные согласно характеру выполняемых операций с учетом повышенных санитарных требований (нормы взяты из «Указаний по проектированию аптек» - СН 273-64 и относятся к системе общего освещения).

Таблица 17. Нормы освещенности аптек

Наименование помещений или рабочей поверхности	Наименьшая освещенность в лк		Поверхности, к которым относятся нормы освещенности
	при люминесцентных лампах	при лампах накаливания
1. Зал обслуживания населения: а) площадь для посетителей б) рабочие места рецептара и ручниста в) кабины кассиров 2. Ассистентская, асептическая и расфасовочная комнаты (рабочие места ассистента, контролера, химика-аналитика, фасовщика) 3. Кубовая-стерилизационная и моечная 4. Материальные комнаты 5. Распаковочная и помещения для хранения товаров в подвальном этаже	75 300* 200* 400* 150 200	30 150* 100* 200* 75 100	На полу На уровне 0,8 м от пола То же » » На полу На уровне 0,8 м от пола На полу

* Требуется установка штепсельных розеток.

Что касается нормы освещенности для помещений общего назначения, то в СН 245-63 для них указаны следующие величины: кабинет управляющего и контора -200 лк при люминесцентных лампах и 75 лк при лампах накаливания, комната отдыха соответственно 150 и 75 лк в обоих случаях на уровне 0,8 м от пола, помещение для стирки белья и душевая 100 и 50 лк на полу, раздевальня и уборная - 75 и 30 лк на полу.

Указанные нормы являются обязательными как для действующих, так и вновь проектируемых и реконструируемых аптек.

При решении вопроса об устройстве электрического освещения аптек представляется целесообразным установить, какие источники света, типы светильников и системы освещения могут быть здесь применены.

При выборе источников света следует ориентироваться на люминесцентные лампы, обладающие несомненными преимуществами перед лампами накаливания. Так как зал для посетителей является помещением общественного значения, в нем следует предусмотреть освещение, отвечающее светотехническим и гигиеническим требованиям в сочетании с архитектурно-художественными соображениями. Здесь могут быть применены художественно оформленные люстры и плафоны, причем желательно, чтобы осветительная установка была решена как единое целое с декоративной отделкой помещения. Хороший эффект может быть получен при использовании потолочных светильников - плафонов (рис. 37) с лампами типа ЛБ.

Рис. 37. Потолочный светильник-плафон.

Страницы: 3

Помещения аптек должны иметь как естественное , так и искусственное освещение .

Все помещения аптеки должны быть обеспечены естественными освещением, использование только искусственного освещения допускается в помещениях санитарных узлов, дешевых для персонала, комнатах личной гигиены, термостатных. Все показатели естественного освещения (КЕО, световой коэффициент, угол падания, угол отверстия) должны соответствовать гигиеническим нормативам, для ассистентских аптек КЕО должен быть не менее 2,5%.

Общее искусственное освещение должно быть предусмотрено во всех помещениях, кроме того, для отдельных рабочих мест устанавливается местное освещение. Искусственное освещение осуществляется люминисцентными лампами и лампами накаливания (табл.).

Таблица. Освещенность рабочих помещений, источники света, тип ламп в аптеках

Помещения*	Освещен-ность рабочей по-верхности	Источник света	Допуст. показат. дискомфорта	Допуст. коэфф. пульсации	Условия среды	ламп
Площадь для посетителей в зале обслужи-вания
Рецептурный отдел, отдел готовых ле-карств, ручной продажи, аптечный киоск
Ассистентская, асептическая, контрольно-маркировочная фасовочная
Дистиляци-онная, стери-лизационная, моечная
Хранение лек. веществ, посу-ды, предметов гигиены, пара-фармацевтической продукции					Класс II- IIа
Помещение для хранения ЛВЖ, кислот и горю-чих жидкостей					Химич. актив. II- IIа
Помещение для хранения тары					Класс II- IIа

* При совмещении подразделений освещенность принимается по высшему разряду.

Приветствую вас, дорогие читатели!

Сегодня мы начинаем разговор о внутреннем дизайне аптеки, составляющем основу аптечной ауры — атмосферы, в которую попадает человек, открыв дверь вашего торгового предприятия.

Эта беседа, наверное, будет не очень интересна вам, уважаемые первостольники, так как вопросы дизайна аптеки не относятся к вашей компетенции. Но мне будет приятно, если вы побудете с нами, а потом выскажете свое мнение.

Если Вы – владелец аптечного бизнеса или директор аптеки, останьтесь. Я расскажу вам об основных ошибках в вопросах внутриаптечной атмосферы, которые видела я за свою практику работы консультантом по , и поделюсь своими соображениями о том, как их можно решить.

Зачем вообще поднимать эту тему? Посетитель уже зашел. Сейчас он подойдет к кассе, спросит, что ему нужно, наверное, что-то купит, и уйдет восвояси.

Но давайте вспомним, что 20% покупателей приносят 80% прибыли.

Если задача – «соблазнить» прохожего, чтобы он заинтересовался и переступил порог аптеки, то задача внутреннего дизайна – «поухаживать» за посетителем так, чтобы превратить его из случайного прохожего в постоянного клиента. Чтобы ему здесь было «тепло, светло, и мухи не кусали».

В этом случае он будет возвращаться в вашу аптеку вновь и вновь. И, отправляясь в очередной раз к вам, он будет говорить домашним «Дойду до своей любимой аптеки. Куплю что-нибудь для иммунитета».

Составляющими аптечной ауры являются:

• Температура
• Запахи
• Музыка
• Прочие приятные мелочи

Сегодня мы будем говорить об освещении.

Освещение аптеки. Ошибки. Решения

Да будет свет!

Именно с этого началось сотворение Земли. Вы думаете, Богу был нужен свет, чтобы разглядеть все, что он сделал в дальнейшем? Ничуть. Просто он начал с того, что считал самым главным для житья-бытья.

Еще до создания ползающих, летающих, плавающих и прочих существ, Творец подготовил для них благоприятные условия, чтобы они ели-пили-размножались и радовались жизни. Получается, свет – всему голова.

Поэтому и мы начнем этот разговор со света. И вы, планируя дизайн торгового зала еще до открытия новой аптеки, начните с освещения.

Сколько я в свое время проанализировала аптек, и практически в каждой были проблемы в этом вопросе.

И вот какие:

Ошибка 1. Недостаточное общее освещение торгового зала аптеки.

Я ходила по аптекам, не имея в кармане люксометра. Но он мне был и не нужен, так как я сразу видела, что торговый зал освещен плохо. Покупатель тоже не дурак. Может, он и не будет задумываться, почему ему здесь не нравится. Он просто больше к вам не придет. А что это означает для аптеки, вы сами прекрасно понимаете.

В зоне касс – 500 .

Решение: измерьте уровень освещенности в вашей аптеке. Если он ниже этих параметров, вызывайте специалиста и думайте вместе с ним, как это исправить.

Ошибка 2. Не освещены витрины в расчете на то, что общее освещение торгового зала аптеки хорошее.

Чаще всего этого освещения не хватает!

И если вы замечаете, что покупатели крайне редко останавливаются у витрин, или остановившись, быстро отходят от нее и устремляются к кассе, это верный признак того, что витринам не хватает света!

Решение: осветить витрины.

Ошибка 3.

То есть они вроде освещены, но свет падает только на верхнюю полку, а все нижние обделены световым вниманием.

Решение:

• Изменить расположение ламп
• Разместить их на каждой витрине или сместить их кпереди, чтобы свет падал на все полки.

Ошибка 4. Неравномерное освещение торгового зала аптеки.

Например, некоторые выступы, «аппендиксы» вообще позабыты-позаброшены.

Покупатель сюда не доходит. Ему подсознательно не хочется сюда направляться, потому что здесь темно.

Это нужно исправить, особенно, если здесь расположен популярный товар.

Темные углы в торговом зале

Решение:

Пройдитесь по всему залу, найдите такие участки и запланируйте решить вопрос с их освещением.

Этим вы сведете к минимуму количество «холодных» зон, где редко ступает нога человека.

Кстати, конкретно в этой аптеке на вопрос, почему не освещена витрина с тонометрами, мне сказали практически словами кота Матроскина «А я экономить буду!».

Это меня «убило» наповал.

Да здравствует экономия! Давайте вообще выключим весь свет в аптеке на фиг, и сядем подсчитывать, сколько мы на этом сэкономили.

Ошибка 5. Много перегоревших ламп как на витринах, так на потолке.

С этим просто беда какая-то. Если они слишком быстро «летят» не проще ли купить подороже и получше, чем дожидаться, пока перегорят еще 5, чтобы купить сразу оптом?

Решение: В овремя меняйте перегоревшие лампы.

Совет: назначьте сотрудника, который будет за этим следить.

Ошибка 6. Товар нагревается.

Однажды я была свидетельницей того, как покупательница отказалась от покупки из-за того, что коробочка с дорогой косметикой была теплой.

Итог: несостоявшаяся продажа, недополученная прибыль.

Это не допустимо. Поэтому в некоторых аптеках освещение таких витрин отключают. Не лучший выход из положения, скажу я вам.

Лечебная косметика – товар недешевый и востребованный. Поэтому витрины с косметикой просто обязаны привлекать внимание потенциальных покупателей необычной выкладкой, «говорящими» ценниками и, конечно, хорошим освещением.

Решение: проконсультироваться со специалистом по поводу «холодных» ламп (сейчас на рынке чего только нет) и заменить ими существующие.

Ошибка 7.

Если содержимое витрины имеет одну тематику, в верхней части витрины должно быть название группы товаров, размещенной на ней. И его нужно осветить, чтобы покупатель уже от входа видел, где находится нужный ему товар, и куда ему двигаться, чтобы рассмотреть его получше.

Решение: осветить!

Ошибка 8. Освещение «бликует»

Блики мешают рассматривать товар на витринах. Вот взгляните:

Решение: существуют антибликовые лампы, рассеиватели, решетки. Посоветуйтесь со специалистом, что будет лучше конкретно в вашей аптеке.

Ошибка 9. Неприятный оттенок света.

Решение: Если вы только собираетесь открывать аптеку, выберите цвет и оттенок освещения.

Лучше отдать предпочтение традиционно теплым оттенкам.

Например, на днях я купила новую люстру на кухню, а к ней мне предложили белые лампы. А так как я не знала, что это такое, я согласилась. То есть свет получается не желтым, как обычно, а белым. Я и не подозревала, что белый свет так раздражает! Завтра пойду куплю обычные. 🙂

Вот и все, что я вам хотела сказать по освещению.

А что думаете по этому поводу вы? Есть ли у вас те проблемы с освещением, о которых я упомянула? Как вы их решаете? Может, я чего-то забыла?