Всем нам с детства знаком образ привлекательной и готовой в любую минуту прийти на помощь стюардессы. А некоторые даже мечтали освоить такую профессию. А можно ли стать стюардессой? И что для этого нужно?

Что делает стюардесса?

Многие думают, что стюардесса – это обслуживающий персонал. По сути, такие люди действительно обслуживают пассажиров самолёта. Но есть и некоторые другие обязанности:

• Стюардессы встречают пассажиров на борту, помогают им разместиться и провожают их.
• Обеспечение безопасности на борту самолёта: осмотр пространства на предмет присутствия подозрительных или посторонних предметов, выявление неисправностей, а также контроль поведение пассажиров. В случае угрозы стюардесса должна непременно и немедленно сообщить об этом пилоту или же самостоятельно принять необходимые меры, если это возможно.
• Контроль санитарного состояния самолёта, а также некоторых показателей, например, оценка влажности, температуры, давления.
• Стюардессы должны знать правила использования средств защиты и спасения, а также рассказывать эти правила пассажирам. Перед вылетом сотрудники должны оценить состояние и исправность таких средств, а также подготовить борт к вылету.
• Раздача еды и напитков, а также выдача, приём и распределение кухонного и буфетного инвентаря.
• Также стюардессы должны разбираться в конструкции различных моделей самолётов и знать некоторые особенности строения.
• Такие сотрудники должны уметь пользоваться некоторыми приборами на борту самолёта (например, приборами связи).
• В список должностных обязанностей также входит оказание первой медицинской помощи пассажирам. Стюардессы должны знать особенности некоторых серьёзных заболеваний (астма, сахарный диабет) и уметь помочь больному.
• Стоит отметить, что на все изменения и угрозы стюардессы должны реагировать быстро и спокойно. При этом крайне важно не только не показывать своего волнения, но и успокаивать всех пассажиров. Паника на борту недопустима.

Кто может стать стюардессой?

Вот требования, которые предъявляются к стюардессам:

• Внешность должна быть приятной, но не обязательно модельной. Явные дефекты недопустимы.
• Оптимальный возраст – 18-30 лет.
• Рост девушки не должен быть ниже 158-160 сантиметров, но при этом не может превышать 175-180 сантиметров.
• Вес должен быть пропорциональным росту.
• Допустимые размеры одежды: 42-ой, 44-ый, 46-ой, иногда 48-ой.
• Обязательно крепкое здоровье. Никаких серьёзных хронических заболеваний у стюардессы иметься не должно, проблемы со здоровьем будут мешать работе.
• В некоторых авиакомпаниях требуется диплом о законченном высшем образовании.
• Иностранные языки тоже нужно знать, но только лишь в том случае, если вы планируете обслуживать самолёты, осуществляющие международные перелёты. Но в большинстве авиакомпаний в любом случае требуется знание разговорного английского языка.
• Коммуникабельность, вежливость, грамотная речь.
• Стюардесса должна уметь плавать.
• Наличие загранпаспорта. Если у вас его всё ещё нет, то начинайте оформлять данный документ.
• Обязательное требование – отсутствие судимостей и проблем с законом.
• Неприемлемо наличие татуировок или пирсинга на видных местах.

Стоит отметить, что в разных авиакомпаниях требования могут быть разными, поэтому узнавайте всё заранее.

Куда идти учиться? Как проходит обучение?

Итак, как стать стюардессой? Прежде всего нужно выбрать место, в котором вы будете обучаться, так как без справки об окончании курсов на борт вас не примут. Каждая крупная авиакомпания имеет на своей базе школы проводников. В некоторых обучение проводится бесплатно, но с условием, что после окончания курсов вы сразу подпишите договор с компанией и начнёте работать.

В других школах обучение платное, но место работы вы будете искать самостоятельно. Лучший вариант – узнать все компании города (или региона), проводящие обучение, выяснить условия и только тогда идти учиться.

Обучение длится от 3 до 6 месяцев. Вы будете изучать строение самолёта, особенности работы некоторых его приборов, правила пользования аварийно-защитными средствами, правила оказания первой помощи и особенности поведения в тех или иных ситуациях.

Кроме того, в современных школах имеются особые тренажёры, условия в которых приближены к условиям на самом настоящем самолёте. После обучения вы должны будете сдать экзамен. При успешной сдаче вам будете присвоена профессия бортпроводника 3-го класса.

Куда идти работать?

Чтобы получить работу, вы должны будете пройти собеседование, на основании которого руководство примет окончательное решение. Крайне важно подготовиться к этому событию. Вспомните всё, чему вас учили на курсах бортпроводников, повторите пройденный материал.

Вас непременно будут спрашивать о том, как вы будете себя вести в тех или иных ситуациях. Заранее продумайте все свои ответы. Говорите уверенно, чётко, громко и спокойно. Будьте готовы к тому, что на собеседовании будет присутствовать сразу несколько человек, это не должно вас смущать, ведь стюардессы постоянно работают в большом скоплении людей.

Не стоит строить иллюзий, так как конкуренция в данной отрасли весьма велика. Конкурс составляет порядка 5-15 человек на место. Лучше подать резюме и пройти собеседования сразу в нескольких компаниях, а затем решать, куда именно идти.

Чтобы повысить квалификацию и получить должность бортпроводника второго класса, нужно отлетать определённое количество часов. Обычно такое количество составляет 2000 часов при условии ежемесячной нормы, равной 70-80 часам.

Через ещё 1000 часов вы сможете получить должность бортпроводника первого класса, он является высшим. Такие сотрудники востребованы и имеют возможность совершать международные перелёты на крупных лайнерах.

Сколько платят?

Зарплата стюардессы третьего класса в первое время будет составлять порядка 20-25 тысяч. При повышении квалификации до второго класса заработная плата возрастёт до 30 тысяч. А бортпроводники первого класса могут зарабатывать в месяц до 50-60 тысяч.

Плюсы и минусы профессии

Перечислим преимущества профессии:

• Достойная заработная плата.
• Возможность увидеть весь мир и побывать в самых разных местах.
• Уход на пенсию в 45 лет. Но после 45 лет стюардессы нередко получают другие должности в авиакомпании.
• Это загадочная и романтичная профессия, которая преподносит массу сюрпризов, а также нравится мужчинам.
• Два отпуска в год.

Теперь остановимся подробнее на минусах:

• Постоянные командировки и связанные с этим проблемы с семьёй и личной жизнью. Если у вас есть дети, то видеть их вы будете не часто.
• Свободного времени у вас будет очень мало.
• Планировать ничего не получится, так как в любой момент вас могут вызвать на полёт.
• Это огромные нагрузки, от которых может пострадать здоровье.
• Возможность карьерного роста практически отсутствует.
• После 30 лет вас могут уволить.

Теперь вы знаете о профессии стюардессы всё. Если вас всё ещё манят самолёты и небо, начинайте действовать, ведь ваша мечта может сбыться!

Стюардесса

« Мой стаж работы составляет уже более 10 лет. За это время я увидела много историй — от предложения руки и сердца до связывания неугомонного пассажира. Последняя заставила понервничать весь экипаж! В тот день мы летели рейсом Магадан — Москва, а на борту оказался очень агрессивный мужчина. Летел он с супругой, маленькой и хрупкой, и вела она себя смирно и даже боязливо. Потом мы поняли почему: через некоторое время после взлета бедная женщина начала буквально летать по всему салону. Они с мужем что-то не поделили и он начал жестоко ее избивать прямо в самолете! Сказать, что мы были в шоке — ничего не сказать. Испугавшись за жизнь и здоровье женщины, мы пригласили наших бортпроводников утихомирить буйного пассажира. Удивительно, но с ним никто не мог справиться, он брыкался, дрался и кричал. В итоге, конечно, нам пришлось его связать».

Факты о работе стюардессой

1. Некоторые думают, что обязанности стюардессы схожи с работой прислуги, только одна в небе, а другая на земле. Это совсем не так. Основная обязанность бортпроводников — организация и обеспечение безопасности пассажиров во время полета, именно этому их обучали.

Популярное

2. Не всегда на борту самолета бортпроводниками были женщины. Первыми стюардами были именно мужчины, но в 1930 году американская медсестра Эллен Черч изменила эту традицию. Она научилась управлять самолетом, после чего предложила свою кандидатуру на роль стюарда в авиакомпании Boeing Air Transit. Перевозчики решили, что это отличный ход: если молодые девушки не боятся летать на самолете, значит, это совершенно безопасно.

3. Каждый бортпроводник должен закончить медицинские курсы. Дело в том, что во время полета присутствие врача не предусмотрено, вся ответственность лежит на плечах стюардов.

4. В следующий раз, когда ты встретишь стюардессу, которая вежливо предлагает тебе товары из Duty Free, не спеши обвинять ее в спекуляции. Как правило, бортпроводники имеют право на «подработку», предлагая пассажирам продукты или услуги — например, пересадить человека из эконом-класса в бизнес-класс при наличии свободных мест.

5. Приятным бонусом для девушек-бортпроводников является возможность найти себе достойного супруга. Нет, окутывать профессию вуалью романтики мы не будем, но факты приведем: именно на борту самолета русская бортпроводница Ирина Маландина встретила своего будущего мужа Романа Абрамовича, голландская стюардесса Аннита ван Лерсел — Пола Китинга, премьер-министра Австралии, а темнокожая стюардесса Грейс Хайтауэр — звезду Голливуда Роберта Де Ниро.

6. Один из самых распространенных мифов о работе бортпроводников — их многофункциональность. Был случай, когда пассажир специально уронил на соседнее кресло свой обед, чтобы посмотреть как девушка будет убирать. Но мужчине пришлось просидеть весь десятичасовой перелет в компании своей еды, ведь бортпроводники не выполняют функции клининговой службы, а уборщики чистят салон по окончанию перелета.

7. Как и представители других специальностей, стюардессы тоже иногда страдают профессиональными заболеваниями: варикозным расширением вен, хронической усталостью, болями в спине. А еще почти все девушки утверждают, что наивысшее наслаждение для них — это сон, которого так не хватает во время полетов.

Стюардесса (стюард) или иначе бортпроводник — специалист лётного состава, помогает пассажирам и отвечает за их безопасность на воздушных суднах.

Заработная плата

50.000–75.000 руб. (rabota.yandex.ru)

Место работы

Работа бортпроводником подразумевает выполнение служебных обязанностей непосредственно на борту — в воздухе.Воздушные судна принадлежат компаниям, в штате которых числятся стюарды и стюардессы.

Обязанности

Обслуживать пассажиров и одновременно обеспечивать безопасность на борту лайнера или самолета — основные обязанности бортпроводника.

Если говорить об авиации, то работа стюарда или стюардессы начинаются задолго до полета. Проверить порядок в салоне, обеспечить наличие спасательного оборудование для каждого пассажира, сообщить технической службе о каких-либо дефектах, при возможности их ликвидировать самостоятельно.

Далее начинается посадка пассажиров: необходимо помочь с поиском места и погрузкой багажа. Во время движения стюард обслуживает пассажиров, следит за их поведением, разносит еду, напитки, салфетки и пр. В случае экстренной ситуации оказывает первую медицинскую помощь, выполняет функцию психолога на протяжении всего пути. При высадке бортпроводник провожает пассажиров, напоминая захватить все личные вещи.

Важные качества

Коммуникабельность, готовность к стрессовым ситуациям, внимательность, доброжелательность — качества хороших стюардов и стюардесс. Безусловно, требуется крепкое здоровье и безупречный внешний вид.