Как определить и устранить неисправность оперативной памяти. Устранение неполадок оперативной памяти


Если у вашего компьютера есть сбои в работе, возникающие по непонятным причинам, и вы часто видите «синий экран» с сообщением об ошибке, возможно, источник неприятности – неисправный модуль памяти.

При неисправности модуля памяти его нельзя починить, как другую часть компьютера, поэтому при покупке памяти стоит обратить внимание не на самый дешевый модуль, а на решения от известных производителей и на гарантийный срок, чтобы в случае неисправности его можно было заменить.

Признаки неисправности оперативной памяти:

Неисправность модуля памяти может проявиться множеством различных симптомов. Попробуем выделить наиболее распространенные:

1. Появление синих экранов с сообщениями об ошибках во время установки Windows 98/2000/XP/7. Это один из самых верных признаков существования проблем с памятью.

2. Периодические сбои в работе и появление синих экранов во время работы Windows. Причиной этого может быть не только память, но и повышение температуры внутри корпуса, так что стоит проверить и эту возможность.

3. Сбои во время операций, интенсивно использующих память: трехмерные игры, тесты, компиляция, Photoshop и т.п

4. Графический «мусор» на экране. Это может быть связано и с неисправностью видеокарты.

5. Невозможность загрузки компьютера. Это может сопровождаться продолжительными звуковыми сигналами, с помощью которых BIOS сообщает о проблеме с памятью. В этом случае вы не сможете проверить память с помощью диагностирующих программ. Единственный способ убедиться, что дело действительно в памяти – поменять модуль или самостоятельно, или в сервисном центре.

Тестовые утилиты для оперативной памяти

Memtest86+v4.20 – универсальная программа которая постоянно обновляется, и совершенстуется алгоритмом тестирования памяти. Это GPL DOS утилита для тестирования SDRAM, DDR, DDR2, DDR3 модулей оперативной памяти. Загружается эта утилита из под DOS. Это обусловлена многими причинами, в частности из-за невозможности полного доступа ко всем ячейкам оперативной памяти из Windows, особенно для 64 разрядных операционных систем. Поэтому разработчики предложили тестирование памяти с флешки, которая и будет той самой операционной системой DOS.

Memtest86+v4.20 записывает в каждую ячейку памяти информацию, а затем считывает ее и проверяет на ошибки.

Работа Memtest86+v4.20 происходит циклически, все тесты повторяются неограниченное количество раз, пока пользователь их сам не отменит командой. Это позволяет выявить и составить список плохих блоков памяти в формате BadRAM. Программа запускается с помощью собственного загрузчика, который создается на флешке, поэтому наличие операционной системы для её работы не обязательно. Такой подход способствует тому, что можно основательно протестировать память. Обычный тест проходит за 20-30 минут.

Скачиваем программу Memtest86+v4.20, смотрите внимательно, она есть на нашем сайте.

Распаковываем архив. Открываем программу “MemTest86+v4.20 USB Instaler Sеtup” нажимаем "I Agret".


Начало установки загрузочной флешки

При создании загрузочной флешки выбираем в окне "Selekt your USB Flash Drive", путь по которому определилась наша флешка, в данном случае это диск K:/. Ставим флажок. Перед тем как произвести запись на флешку, необходимо снять с нее копию, так как программа отформатирует нашу флешку в Fat32. Жмем "Create" .


Подготовка к установки загрузочной флешки

по завершению копирования в окне программы "Memtest86+v4.20 USB Instaler Sеtup", жмем – "Next"


Загрузочная флешка готова

Заходим в bios нашего компьютера и устанавливаем загрузиться с флешки. Это могут быть опции usb-hdd, usb-cd/dvd. Загружаем наш компьютер c флешки и Memtest86+v4.20 сразу начинается тестирование


Начало проверки памяти Memtest86

Программа тестирует оперативную память циклами, т.е. у нее есть несколько тестов. Всего их девять, которые она гоняет по кругу. И как только один круг будет пройден, то внизу экрана появится сообщение "*****Pass complete, (no, 1, 2, 10…) errors, press Esc to exit*****". На этом первый цикл (круг) теста будет завершен и Вы можете перезагрузить компьютер нажатием клавиши "Esc".


Тест с флешки выполнен. Memtest86+

В случае выявления ошибки, мы увидим следующую картину:


Выявленный ошибки. Memtest86+

Что делать, если найдены ошибки памяти? Вынимаем модуль оперативной памяти из нашего компьютера, осматриваем на дефекты и сколотые SMD элементы. Протираем контакты с обеих сторон твёрдой стиральной резинкой (лучше, если есть двусторонняя красно-синяя резинка, трём синей стороной). Контакты должны изменить цвет на более светлый (не всегда, но чаще всего). Сдуваем и сметаем чистой мягкой кистью катышки резинки и вставляем обратно модуль оперативной памяти.

Выполняем ещё один контрольный тест с флешки. Если ошибок нет – можете себя поздравить! Если все же ошибки есть – меняем оперативную память или сдаем в ремонт. Хотя часто ремонт оперативной памяти оказывается более дорогим, чем стоимость нового модуля памяти.

Test 0 – тест для определения проблем с адресацией памяти.

Test 1 – более углубленный тест для определения проблем с пропиской адресацией памяти

Test 2 - быстрая проверка на аппаратные или трудноуловимые ошибки

Test 3 - тоже самое, только используется 8 битный алгоритм прохода нулей и единиц (не волнуйтесь, в подробности вникать не обязательно). Использует 20 схем для теста

Test 4 - этот тест особенно эффективен для выявления проблем с data sensitive. Использует 60 схем для теста

Test 5 – тест для поиска проблем в схемах памяти.

Test 6 - эффективен для определения data sensitive errors. Очень долгий тест.

Test 7 - тест, проверяющий ошибки записи памяти.

Test 8 - тест для определения скрытых ошибок при помощи кеша и буферизации, которые не выявили предыдущие тесты.

Test 9 - особый тест, который можно запустить вручную. Запоминает адреса в памяти, после чего засыпает на полтора часа. После этого проверяет не изменились ли биты в адресах. Требует 3 часа для прохождения и ручного запуска через меню конфигурации (клавиша "C").


Меню Memtest86+

Memtest86+ 4.20 - предназначена для тестирования оперативной памяти компьютера. Причем, тестирование осуществляется из "чистой среды", а не из оперативной системы Windows. При инсталляции Memtest86+ создаётся загрузочная дискета или загрузочная USB на флешке, загрузившись с которых можно начать тестирование оперативной памяти. Работа происходит циклически, все тесты повторяются неограниченное количество раз, пока пользователь не отменит их соответствующей командой. Такой подход способствует тому, что можно основательно протестировать оперативку. Обычный тест проходит за 20-30 минут

Memtest86+ 5.01 - предназначен для тестирования оперативной памяти компьютера. Программа установки создает загрузочную флешку, при загрузке компьютера с которой автоматически начинается тестирование. Поддерживаются различные типы памяти EDO, SDRAM, DDR, DDR2, DDR3, SODIMM, SODIMM2, SODIMM3, Rambus. После установки программы на флешку или компакт-диск необходимо перезапустить компьютер, затем автоматически начнется процесс тестирования RAM, который состоит из нескольких тестов.

Сборка компьютеров на заказ

Аппаратная диагностика

Ремонт материнской платы

Замена комплектующих


Перепрошивка

Аппаратный ремонт

Модульная замена

Модернизация


Аппаратная диагностика

Ремонт материнской платы

Замена термопасты

Модернизация


Перепрошивка

Замена сенсорного стекла

Ремонт разъема зарядки

Замена дисплея


Перепрошивка

Замена сенсорного стекла

Ремонт разъема зарядки

Замена дисплея


Замена привода

Прошивка, взлом

Ремонт материнской платы

Запись и закачка игр


Установка и настройка Windows

Установка Microsoft Office

Сохранение данных


Установка и настройка роутеров

Прокладка и настройка сетей

Подключение 3G, 4G LTE

Почему стоит обратиться именно к нам

от 30 минут

Гарантия на работы
до 6 месяцев

Более 15
лет опыта

Профессиональные инженеры

Локация

Уже более 15 лет нами оказывается эффективная компьютерная помощь в Зеленограде в плане устранения механических повреждений устройств либо же оптимизации их работы. Мы предлагаем ремонт компьютерной техники, начиная от стандартных ПК и заканчивая ремонтом инновационных iWatch в призме комплексной работы (диагностика + ремонт + тестирование, вплоть до полного устранения возникшей неполадки). Качество сервиса обеспечивается высоким профессионализмом наших инженеров. Если хотите в этом убедиться, то закажите обратный звонок, и оператор Вам перезвонит. Ремонта устройств в Зеленограде долго ждать не придётся (выезд мастера по времени занимает от 15 минут). Для получения срочной компьютерной помощи в Зеленограде звоните, пишите на электронную почту либо же приходите лично в офис по адресу: г. Зеленоград, ул. 1 Мая, 3. График приёма заявок на веб-сайте – круглосуточный. Офис работает ежедневно - с 10:00 до 20:00.

Поломка оперативной памяти - это одна из популярных болезненных проблем с которой, можно столкнуться среднестатистическому владельцу настольного ПК или ноутбука.

Вообще ОЗУ является одной из самых важнейших деталей в ПК, и если она ломается, то соответственно в дальнейшем использовать ПК, просто не является возможным. ОЗУ, так же называют как один из самых долго работающих компонентов компьютера, но в нашем мире, все дает сбой, а техника не является исключением.

Перед продажей разработчики оперативной памяти, очень внимательно проверяют и диагностируют её, чтобы не было брака и дефектов. Так что же может нарушить надежность, такой важной составляющей компьютера?

Ответ простой, проблемы с электричеством в первую очередь нарушают составляющую оперативной памяти, так же проблемы с питанием в ПК, тоже могут вывести из строя оперативную память.

Существует несколько признаков поломки оперативной памяти:

  • Это неожиданно появляющийся экран синего цвета, который является основным подтверждением проблемы с ОЗУ.
  • Если вы запустили программы или игры, которые загружают сильно ОЗУ, и замечаете после этого проблемы с ПК, то скорее всего у вас проблемы с ОЗУ.
  • Компьютер, может не включаться, при этом БИОС вас уведомляет о проблемах звуком.

Если ознакомиться с причинами поломки оперативной памяти , то можно сказать, что их может быть парочку. Главной причина, с которой можно столкнуться, связанная с банальной изнашиваемостью ОЗУ, ведь ничто в этой жизни, не работает все время, и у оперативной памяти есть свой срок. Еще одна из причин, как уже было сказано ранее, связана с питанием и его перегревом.

Основной причиной перегрева является сильное запыление вашего ПК, поэтому за компьютером нужно следить, как за девушкой и каждые полгода его очищать и приводить в надлежащий вид, чтобы выглядел как новый аппарат с магазина.

Неисправности оперативной памяти ноутбука одинаковы с проблемами стандартного ПК, но за ноутбуком нужно следить внимательнее и разбирать и чистить от пыли чаще, чем обычный настольный компьютер и так же внимательно следите, чтобы не было сильного нагревания ноутбука, ведь эта может быть первым звоночком к дальнейшей проблеме с ОЗУ.

Если вы все - таки обнаружили какую -то дестабилизацию или у вас произошла уже неисправность оперативной памяти компьютера , которую вы обнаружили по признакам указанным ранее, то вы можете попробовать установить программу или утилиту и проверить оперативную память с её помощью, но лучший совет, это отнести в компьютерный сервис ваш ПК, либо пригласить компьютерного мастера к себе, домой.

После диагностики, он скажет в чем неисправность и если проблемы связаны с оперативной памятью, то вам нужно будет её поменять и купить в магазине новую.

Сейчас, рынок ОЗУ переполнен различными брендами, но самые популярные это: Hyper X, Сorsair. После покупки оперативной памяти, компьютерный мастер установит новую, купленную и вы можете дальше продолжать пользоваться компьютером.

Неполадки в системе персонального компьютера, ноутбука могут быть различного плана. Одна из самых непонятных новичкам - не работает Как понять, что корень неисправностей именно в этом? Как определить, что повреждена "оперативка"? Что делать в случае, когда вы полностью уверены в неполадке? На эти и иные вопросы мы развернуто ответим в статье.

Ключевые понятия

ОЗУ - "официальное" название оперативной памяти. Микросхема, находящаяся в специальном разъеме вашего компьютера или ноутбука. В первом случае ее размеры больше, во втором - меньше.

Планка ОЗУ - та микросхема, что и представляет собой оперативную память. Надо сказать, что это самый надежный компонент "железа" вашего ПК. Ломается он реже всего. Производители устанавливают для планок не менее 4 лет. Все дело в простоте устройства микросхемы. Она не нагревается, оттого и не нуждается в наличии кулера (вентилятора в компьютерной системе). Правда иногда в мощных игровых ПК устанавливают радиатор для охлаждения ОЗУ. Он же делает планку "оперативки" структурно крепче.

Отсюда можно выявить, что разная оперативная память будет работать по-разному. Однако причины поломки для всех разновидностей выступают идентичными.

Причины неисправностей

Почему не работает оперативная память? Отметим, что причина поломки может быть только физической. ОЗУ не вредят программные неполадки и компьютерные, виртуальные вирусы.

Оперативная память не работает в следующих случаях:

  • "Врожденный" производственный брак.
  • Механическое повреждение.
  • Неисправности в блоке питания.
  • Износ.
  • Статическое напряжение.
  • Переохлаждение либо перегрев компонента.

Предлагаем разобрать каждую из причин проблемы более подробно.

Брак

Не работает оперативная память. Производственный брак - достаточно редкая причина здесь. В общем счете - 1 % случаев. Притом нельзя выделить одного "провинившегося" изготовителя.

Все производители обязательно тестируют микросхемы перед отправкой на реализацию, представляют долгий гарантийный срок. Поэтому в этом случае просто и легко заменить ОЗУ в сервисном центре по гарантии.

Блок питания

Оперативная память не работает из-за неполадок с блоком питания тоже крайне редко. Материнская плата, блок питания во всех компьютерах оборудованы специальными контролерами, которые не позволяют выдавать напряжение больше, чем требуется.

Однако неисправности все же случаются. Они и портят планку ОЗУ. Проблему можно обнаружить с помощью вольтметра - устройства, что есть не в каждом доме. Тут придется менять не только "оперативку", но и неисправный блок питания.

Механическое повреждение

А это, напротив, самый частый случай. Например, когда вы попытались вставить планку на место, не рассчитав свои силы. При этом повредиться может не она сама, а ее разъем.

Статическое напряжение

Редкий, но все же возможный случай. Его нераспространенность связана с тем, что системный блок и корпус ноутбука в работе всегда закрыты. Современные устройства к тому же оборудованы специальным антистатическим слоем под материнской платой.

Тут уж совсем диковинные случаи: вы походили по ковру в резиновой обуви, а потом принялись разбираться руками во "внутренностях" компьютера.

Износ устройства

Оперативная память не работает часто и по такой причине. Все, как известно, не вечно. Устройство может отказать и через пару лет, и через десятилетие. Непосредственно на это влияет добросовестность производителя, условия эксплуатации компонента.

Перегрев/переохлаждение

Еще один редкий, но все же имеющий место быть случай. Чтобы вывести устройство из строя, требуются совсем запредельные температуры: -45 °С, +100 °С.

Кстати, чтобы обезопасить себя от такой причины поломки, не забывайте периодически очищать компьютер или ноутбук изнутри от пыли.

Общие признаки поломки

Нужно ли знать, на какой частоте работает оперативная память, чтобы убедиться в ее неисправности? Нет, поломка выдает себя просто:

  • Система не может запуститься. Или же бесконечно перезагружается.
  • Система не запускается вообще. Нередко попытки включить ПК сопровождаются пищанием из динамиков устройства. Это говорит о том, что система не может определить ОЗУ, либо что последняя (или ее разъем) сильно повреждена.

Признаки для "Виндовс"

Расскажем, как узнать о поломке планки ОЗУ пользователям самой распространенной операционной системы:

  • "Синий экран смерти" с технической информацией. При этом код ошибок всегда различный, поэтому нет необходимости его "гуглить". Кстати, синий экран появляется и в случае, когда планка не до конца вставлена в разъем.
  • Сбои в работе ПК. В отношении тех программ, приложений, игр, которые задействуют в своем функционировании оперативную память. Заканчивается сообщением об ошибке. Или "вылетом" в синий экран.

Признаки для Linux

Здесь важно отметить следующие признаки:

  • Сбои в работе браузера и прочих приложений. Выходит сообщение с кодом системной ошибки. Но просмотреть его не удается - выходит ошибка при проведении и этого действия.
  • Система не может загрузиться. Иногда опять же выходит сообщение об ошибке.

Тестирование проблемы

Мы разобрали, почему не работает оперативная память. Возможно также самостоятельно определить, что проблема именно в ней. Для этого скачайте свободно доступную программу-утилиту Memtest86 с официального сайта разработчика на цифровой носитель. Скажем, на "флешку".

Прежде чем выполнять диагностику с помощью Memtest86, вам нужно сделать следующее:

  1. Сбросьте настройки в БИОС. Для разных моделей ПК оно открывается при запуске системы определенной клавишей: F1-12, Delete и др.
  2. Выберите опцию Set to Default. Сохраните настройки и перезагрузите систему.
  3. Откройте корпус системного блока или ноутбука. Найдите среди других компонентов планку "оперативки". Внешний вид - прямоугольная микросхема, зафиксированная зажимами.
  4. Вытащите планку, внимательно осмотрите ее. Если контакты запачканы, то им легко придать былой вид с помощью канцелярского ластика.
  5. Верните планку в разъем, закройте корпус.
  6. После этого включите компьютер и запустите с внешнего накопителя Memtest86.
  7. После запуска утилита сразу же начнет проверять ОЗУ. Как узнать, как работает оперативная память? В верхней левой половине окна программы появятся характеристики центрального процессора, в верхней правой - стадия и процент проводимой проверки. После этой информации - характеристика установленной оперативной памяти. Эти сведения надо сфотографировать или записать. Ведь если планку придется менять, то приобрести следует идентичную.
  8. Во время проверки Memtest86 обнаружил хотя бы одну ошибку (текст, выделенный красным)? Скорее всего, ОЗУ нуждается в замене.
  9. Для верности выключите компьютер, откройте корпус, переставьте планку в другой разъем. Снова запустите систему и начните проводить Memtest86. Если программа вновь обнаружила ошибку (или даже несколько), то вывод один: микросхему необходимо заменить. Если ошибок нет в этом случае - дело в разъеме. Не используйте неисправный или доверьте его ремонт мастеру.

Что делать в случае поломки?

Как вы видите, не всегда нужно понимать, как работает двухканальная оперативная память, чтобы установить: компонент сломан. Что же делать в таком случае?

Выход один - покупка новой планки ОЗУ. Если потерты контакты, неисправны разъемы, то, возможно, вы обойдетесь без приобретения - вам поможет компьютерный мастер. Саму же микросхему починить нельзя. Отметим, что сравнительно стоимость устройства небольшая - 1-2 тыс. рублей (с учетом длительности эксплуатации). Напоследок посоветуем вам покупать оперативку с гарантийным сроком не менее 2-х лет.

Поломка ОЗУ - редкая, но все же имеющая место быть ситуация. Теперь вы знаете, как определить, что неисправна "оперативка", что делать в такой ситуации.

Что делать при сбоях работы Вашего компьютера, возникшие по неизвестным причинам? Или Вы часто наблюдаете "синий эран смерти" с сообщением, что, возможно, возникли неполадки из-за модуля оперативной памяти ? Как и что делать Вы узнаете, прочитав данную статью.

Из этой статьи Вы также почерпнете азы знаний об основных признаках при неисправности модуля оперативной памяти , и о программах для тестирования ОЗУ (основного запоминающего устройства) Вашего компьютера.

Так из-за чего возникают неполадки с оперативной памятью компьютера?

ОЗУ представляет из себя пару микросхем, размещенных на материнской плате. Это один из надежных компонентов компьютера. Так же довольно мал шанс, что в продажу поступит плата ОЗУ с какими-то неисправностями, потому что производители плат перед продажей, проводят тщательный тест на дефекты, Но, это, всё же, возможно, так как каждый производитель в наше время выпускает довольно большое количество ОЗУ.

Как уже было сказано, при нормальных условиях эксплуатации ОЗУ является одним из самых надёжных компонентов Вашего компьтера, но опять же, только при нормальных условиях. Несмотря на его надежность, повредить память можно очень легко, достаточно статического электричества. Помимо статического электричества на работоспособность планки оперативной памяти негативно влияют перепады напряжения, а так же неполадки с блоком питания.

Если вы не чистите Ваш компьютер от пыли или он находится во влажном помещении, то это может привести к порче контактов, которые находятся в разъемах оперативной памяти на материнской плате Вашего компьютера. Так же причиной этому может быть повышение температуры модулей и остальных компонентов внутри корпуса Вашего компьютера. Да и сам модуль оперативной памяти не такой уж "стальной", поэтому обращаться с ним нужно аккуратно, иначе можно попросту нанести физические повреждения, что приведет к его повреждению. Для повышенной прочности ОЗУ используются "радиаторы" на модулях оперативной памяти, так же плюс радиаторов, что они понижают температуру, но не сильно.

Минус ОЗУ в том, что при неисправностях его не получиться починить (его можно только заменить на новый), как другие компоненты компьютера, поэтому при покупке ОЗУ, обращайте ваше внимание на гарантийный срок и на производителя, так как, в случае дефектной планки её можно было заменить на рабочую.

Самые частые признаки дефекта оперативной памяти компьютера:

Вылетает "синий экран смерти", один из самых верных признаков дефекта оперативной памяти.

Сбои в работе, и опять же появление синего экрана во время работы винды. Причина может быть не только из-за дефекта ОЗУ, но и из за повышенной температуры.

Сбои во время работы с громоздкими программами или играми, интенсивно использующими оперативную память (ОЗУ) Вашего компьютера: например Фотошоп или трехмерные компьютерные игрушки.

Не запускается компьютер. Могут быть звуковые сигналы, с помощью которых Биос сообщает о неисправностях с памятью. В этом случае тестовые программы не помогут, тут лучше поменять модуль.

Как проверить ОЗУ Вашего компьютера на дефекты?

Вот одна из программ для проверки оперативной памяти Вашего компьютера - "Memtest86+"

Эта программа, кроме проверки ОЗУ, способна определить характеристики Вашего компьютера, например чипсет, процессор или какая скорость работы ОЗУ Вашего компьютера.

В данной программе есть два режима работы: основной "basic" и расширенный "advanced".

Их отличие заключается во времени тестирования. Основной режим определит "глобальные" проблемы с памятью, а в advanced проверка проводиться более тщательно.

Процесс проверки ОЗУ Вашего компьютера на дефекты:

Для начала запишите программу на CD-диск (так же, возможно, на дискету или флешку).

Выключите компьютер.

Вытащите все модули оперативной памяти - планки, оставьте один. Для чего это нужно? Тест модуля лучше производить по одной планке, так как, в случае неполадки, будет не очень понятно какая же из планок неисправна.

Включите компьютер и убедитесь, что он загружается с CD-диска, а не с жёсткого диска.

После этого, появляется синий экран с надписью Memtest, Вы его сразу узнаете.

Дождитесь хотя бы одной полной проверки, тест, вряд ли, займет много времени. Если есть дефекты, появятся красные строчки в нижней части экрана.

Решение проблем:

Основное решение - это заменить поврежденную планку оперативной памяти .

Если у Вас всего одна планка, то переставьте её в другой разъем и сделайте еще один тест. Если снова будут ошибки - модуль оперативной памяти неисправен, а если нету ошибки, значит дело в крепежном разъеме.

Если у Вас пара планок оперативной памяти , то проделывайте следующее: достаньте все планки, и, по очереди, каждую планку протестируйте в одном и том же разъёме. При ошибке с одним модулем оперативной памяти , ясно что проблема в нём, но при ошибках со всеми планками, то это, скорее всего, неисправность разъёма.

Если при тестировании не было ошибок ни по одной планке оперативной памяти , а как только все планки были установлены, появляются ошибки, значит, наверняка, проблема в разъёме. Попробуйте сделать ту же самую операцию только с другим разъемом.

Все это поможет Вам узнать, проблема в неисправности модуля оперативной в вашем компьютере или же это, все-таки, дефектная планка.

Если Вы самостоятельно не можете справиться, с данной проблемой обращайтесь за профессиональной компьютерной помощью звоните нам по телефону: 8-800-50-50-741 .